Diálogo Nº 20015
Diálogo iniciado en el artículo El cliente siempre miente
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Dic. 2011
Hola! Te responderé desde mi experiencia.
El cliente no es que mienta.
Nunca sabe bien lo que quiere.
Aunque diga lo contrario. PERO TIENE ALGUNA IDEA EN SU INCONCIENTE. Vaga, nebulosa, dificil de concretar.
El espera que tu le propongas algo y ahí en ese preciso instante, evalúa si responde o no a sus expectativas.
A veces la «pegas» al 1º intento y camina...A veces se necesitan más, y otras (las menos) le sugieres se busque otro creativo porque tu no entiendes lo que quiere. A mi me paso más de una vez, a lo largo de mi trayectoria.
A esos clientes es mejor derivarlos que complacerlos.
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