Diálogo Nº 22464

Diálogo iniciado en el artículo Cómo influir en las decisiones de compra

Feb. 2012

Finalmente, la decisión de diseño debe responder a un conocimiento acabado de las expectativas, necesidades y contexto en que habitan lo que acá se llama «compradores». Un diseño que no apunte en este sentido corre el riesgo de convertirse en un recurso irrelevante. Evitar la irrelevancia (experiencial, comercial y operacional) demanda una renovación de nuestras estrategias de diseño. En mi opinión esto significa INVESTIGAR + OBSERVAR + DEFINIR INDICADORES DE EXITO + EXPERIMENTAR + DISEÑAR + PROTOTIPAR + EVALUAR + ITERAR. El resto es poesía o arte (que está muy bien) pero no diseño.

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