Diálogo Nº 35357

Diálogo iniciado en el artículo Creando lazos emocionales con los clientes

Retrato de Joaquín Eduardo Sánchez Mercado
566
Abr. 2013

Creer que todo se puede lograr con la verdad, la lógica, el razonamiento, la fraternidad, etc., es ingenuo. La manipulación y la explotación de los factores emocionales han estado presentes durante décadas y en estos días no han diminuído sino aumentado. Es ingenuo suponer que las empresas producen productos realmente útiles, ecológicos, saludables, que son durables, baratos y no obsolescentes. No se trata de que te traten bien y con calidez. No «engañar jamás» ni «jugar con los clientes es imposible».

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Retrato de Jorge Ruiz
16
Abr. 2013

Exacto, eso es lo importante... crearles una verdadera experiencia.

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