Delgado sobre Las emociones, único vinculo entre marca y consumidor (55983)

Estoy de acuerdo con lo que dice el artículo, ya que nos dice cómo las estrategias han pasado de enfoques transaccionales a una conexión emocional que se da con el consumidor. Nos recalca que una marca no es un logotipo ni un producto, sino una emoción personal de pertenecer a esa marca, mas no quien la crea. Este cambio implica que las marcas deben ser auténticas, humanas y generar vínculos de confianza para sobresalir en un mercado saturado.