Arellano Mora sobre Las emociones, único vinculo entre marca y consumidor (55755)

Este articulo remarca una realidad actual: ya no basta solo con el mejor precio, producto o beneficios, las personas buscan marcas que conecten con ellos emocionalmente. Hoy en día es importante que las marcas se humanicen comuniquen desde las emociones puesto que las decisiones de compra se hacen mas con el corazón que con la razón.Además, es interesante cómo se explica que la marca pertenece más al consumidor que a la empresa, pues son ellos quienes la viven y la definen. Nos invita a reflexionar sobre usar estratefias de marketing menos predecibles que generen vinculos duraderos y profundos con los consumidores