Cordova sobre Identidad, identificación e imagen en branding (56060)

Después de leer todo esto, me quedó más claro por qué hay tanta confusión alrededor del concepto de identidad en branding. Durante años escuché distintas versiones: que la identidad es lo que piensa el público, que es la esencia de la marca, o que simplemente es el logo y los colores del manual. Pero lo que plantea este texto tiene mucho más sentido: la identidad es cómo la organización se percibe a sí misma, mientras que lo que el público piensa de ella es su imagen.

También me pareció muy acertado cuestionar el uso del término "identidad visual", porque en realidad lo que diseñamos no es identidad, sino elementos de identificación. Un logo, por sí solo, no puede contar toda la historia de una marca ni transmitir todos sus valores. Lo que hace es permitir que la marca sea reconocida y que el público asocie a ese signo todo lo que ha experimentado con ella. Al final, lo que las personas piensan de una marca se construye con el tiempo, a través de lo que esa marca hace, comunica y cómo se comporta, no con el diseño de su logotipo.