Mantilla Velasteguí sobre ¿En qué consiste diseñar experiencias? (56201)

El texto de Felip Vidal propone una visión sofisticada del diseño de experiencias, destacando que este no se reduce a añadir emociones o sensaciones sobre productos preexistentes, sino que implica la creación de las condiciones que hacen posible que los consumidores vivan experiencias auténticas y singulares al interactuar con una marca, producto o servicio. Según esta perspectiva, el diseño es tanto una actividad como un resultado: activa procesos imaginativos en los consumidores y construye escenarios simbólicos que les permiten proyectarse en el universo de la marca.