Diálogo iniciado por Paco Contreras sobre:

Ilustración principal del artículo Resistencia a los cambios en sitios y aplicaciones web

José Moriano

Resistencia a los cambios en sitios y aplicaciones web

Cómo atenuar las reacciones de rechazo a lo nuevo por parte de los usuarios más críticos.

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Paco Contreras
Abr 2017

Muy interesante Jose, tanto la obsolescencia de muchas aplicaciones web, por el efecto montaña rusa que provoca la caída de atención y seguimiento tras un corto periodo de tiempo de existencia de la pieza y la falta de implicación de los usuarios en el devenir de la misma.

Un proceso de cambio es siempre traumático y nunca se van a cumplir todas las expectativas y ese es a mi entender el mayor reto del mismo. Generar un proceso dotado de la suficiente transparencia e implicación y en el equipo gestor compaginar la participación con la eficiencia del trabajo.

La generación de grupos de trabajo mixtos con usuarios fidelizados me parece un método interesante y sobre todo mantener una comunicación constante del proceso.

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Paco Contreras

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