Diálogo iniciado por Cristian Petit De Murat sobre:
Luciano Cassisi
Los clientes no compran diseño
Lo que los diseñadores muchas veces creemos que vendemos no necesariamente es lo que los clientes nos compran.
Cristian Petit De Murat
Mi querido Luciano, como de costumbre das en el blanco. Me recordó algo que hace algunos años escribí al respecto de la relación publicitario/cliente y que me parece se aplica igualmente al diseño:
Los publicitarios venden campañas a sus clientes,
en vez de vender sus productos.
¡Y los clientes se las pagan!
Sí; a veces el cliente se deja llevar por la creatividad, por el diseño, y traiciona a su propio producto o servicio. Esto sucede generalmente en las grandes empresas, porque quien compra es un gerente de comunicación con una formación similar a la del diseñador, y que además no es quien paga de su bolsillo el trabajo. Raramente pasa con un cliente chico, donde se trata directamente con el dueño, para quien el diseño es uno de los medios para lograr un fin que conoce perfectamente, así como su relación costo-beneficio.
Y que por supuesto no necesita que lo eduquen.
Felicidades una vez más.
