Pera sobre La brecha de la marca (56117)
Diálogo iniciado por Javier Pera en el artículo 
La brecha de la marca
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El rediseño de Gap fue muy controversial, aquí muestra cómo un cambio de marca puede desconectar a los consumidores si no se considera su percepción y apego emocional, a la final por no contar una historia bien rompió el vínculo de confianza que sus consumidores ya llegando a ser fieles, contruyeron a lo largo de los años con la marca.
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