Marin sobre Carta del diseñador al cliente (26102)

Daniela eso es muy cierto, a veces los clientes no escuchan y tampoco se logra conocer cuales son sus gustos y necesidades de verdad, pues como ya se sabe que todos tienen gustos y deseos diferentes. El diseñador como siempre con la tarea y el trabajo de investigar, hacer observaciones entonces salen miles de preguntas y al resolverlas con los mismos clientes se puede diseñar y satisfacer al cliente.

ana maria estoy de acuerdo contigo, pero pienso que para identificar los requerimientos del cliente se debe llevar a acabo un dialogo en donde se puedan identificar los gustos de la persona y así poder realizar lo que el cliente realmente desea.

Marin; Obviamente el diseñador no tiene siempre la razón, y lo he vividom frecuentemente: han sido los mismos clientes que a veces, me han insistido en cosas que me parecen absurdas, sobre todo cambios... y el resultado termina siendo mejor que mi propuesta.

Siempre es un trabajo dialéctico, siempre es un toma y dame. En efecto, la verdad es que el cliente es el que paga y si uno se pone con la actitud obsecada de « yo tengo la razon por que si» , ese cliente va a huir.

Este artículo es para tratar de activar el sentido común en aquellos clientes que parecieran haber renunciado a él.