Tuyare Gastaldi sobre Personal: ¿una estrategia marcaria acertada? (22217)

Diálogo iniciado por Valeria Tuyare Gastaldi en el artículo Personal: ¿una estrategia marcaria acertada?

Retrato de Valeria Tuyare Gastaldi
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Valeria Tuyare Gastaldi
Ene. 2012

Quizás sea levemente out of topic lo mío, pero creo que al ser un servicio masivo, es obvio que hay diversidad y no creo que sea necesario abrir de esa manera el sistema.

Por otro lado, y como cliente de Personal y Movistar que soy, este cambio de imagen no suma en NADA, porque el servicio SIGUE SINDO IGUAL. O sea, invertir tanto en cambiar el exterior es hasta contraproducente cuando no se acompaña con cambios internos. La web sigue caída más tiempo del que está en servicio, la atención personalizada es pésima y ni hablar de los menúes telefónicos que te pasean 2 horas y no te solucionan nada

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