Diálogo iniciado por Vanessa Macias sobre:

A mi parecer una de las mejores formas de establecer un ambiente de confianza es conseguir que el cliente se de cuenta que sabemos de lo que nos está hablando. Por ejemplo, si nos vamos a reunir con un cliente cuyo emprendimiento involucre café, una investigación previa sobre el proceso del café puede ayudarnos a continuar un hilo de conversación en la que el cliente se dará cuenta que nos interesamos en su marca y sobre todo en entender su producto.