Corral Rivera sobre Su majestad el público objetivo (54906)

La serie de artículos plantea dos conclusiones principales. En primer lugar, la investigación de audiencias no es necesariamente un requisito indispensable para definir el perfil estratégico de una organización, aunque puede ser crucial para ajustar la comunicación a las condiciones de recepción por parte de las audiencias. En segundo lugar, la creencia de que el público y su investigación son fundamentales para la identidad de toda organización puede surgir de la inexperiencia y la tendencia a mitificar el mercado como fuente de todas las verdades.

El texto señala que la falta de antecedentes en dirección estratégica puede llevar a la especulación y a buscar respuestas en disciplinas técnicas ampliamente difundidas, como el marketing, en lugar de basarse en la realidad. Esta elección del marketing como base para la gestión corporativa se debe en parte a la cosmovisión de la sociedad de mercado, donde se mitifica al mercado como una verdad absoluta. Sin embargo, este desplazamiento puede confundir tanto a personas comunes como a directivos improvisados, llevándolos a tomar decisiones fatales debido a la falta de experiencia y a una mentalidad ingenua difícil de corregir.