Diálogo Nº 36236
Diálogo iniciado en el artículo Marcados
Cada marca tiene una identidad propia que se hace por como nuestro mercado la valla relacionando con su vida cotidiana provocando un sentimiento y una experiencia .Desde que conocemos una marca que se identifique con nosotros podemos serle fiel por que se adaptan a nuestra vida pero la pregunta seria ¿ Hasta donde nos provoca una marca para hacerla nuestra?
Saludos amigo Jaime. La noción de fidelidad es un camino de doble vía. Existe tanto la fidelidad del consumidor como la del producto. Es casi como una relación de pareja. Una marca al inicio nos provoca, nos seduce por su presencia (empaque), por su promesa básica (cualidades) y se va haciendo cada vez más nuestra en la medida que satisface nuestras expectativas y deseos. Desde ese momento nosotros como consumidores decretamos también nuestra fidelidad a ella. Es cuestión de correspondencia, de dar y recibir.
