Diálogo iniciado por Jaime Andre Rodríguez sobre:

Saludos amigo Jaime. La noción de fidelidad es un camino de doble vía. Existe tanto la fidelidad del consumidor como la del producto. Es casi como una relación de pareja. Una marca al inicio nos provoca, nos seduce por su presencia (empaque), por su promesa básica (cualidades) y se va haciendo cada vez más nuestra en la medida que satisface nuestras expectativas y deseos. Desde ese momento nosotros como consumidores decretamos también nuestra fidelidad a ella. Es cuestión de correspondencia, de dar y recibir.