Oyuela sobre El cliente muchas veces tiene la razón (25650)

Juan, excelente aporte. También creo que es muy importante las demandas y expectativas del cliente y que nuestro rol es escucharlas y sobretodo hacerle las preguntas adecuadas para poder orientar, proponer y ejecutar. No debemos olvidar que nuestros clientes tienen demandas específicas por algún motivo y que en la gran mayoría de los casos es como hacer mas rentable su negocio y nuestro deber acompañarle en ese objetivo. Ya que cuando se piensa en como el cliente va a obtener utilidades con nuestro trabajo deja de percibirlo como un gasto y lo ve como una sólida inversión.