Diálogo iniciado por Jose Manuel Rivera Castro sobre:

Ilustración principal del artículo El caso del cliente obsecuente

Norberto Chaves

El caso del cliente obsecuente

La indefensión del cliente ante las marcas de los «líderes del branding».

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Jose Manuel Rivera Castro
Hace 2 semanas

Hace tiempo creía que estos casos se debían a alguno de los errores en el encargo del proyecto de identificación, que desarrollaban en su obra "La marca corporativa", con el tiempo he comprendido que efectivamente se trata de simple ignorancia corporativa. Estos casos, siempre me recuerdan el cuento del traje del emperador.

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