Diálogo iniciado por Leonardo Otazú en el artículo 
El caso del cliente aparente
Como diseñadores de marca, debemos detectar el perfil del cliente, no inventarlo. Para ello debemos indagar en su hacer, que muchas veces no coicide con su decir.
Tratar con el cliente, hacer presupuestos y planificar las etapas de la creación de una marca
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