Ana Mayorga

En muchas empresas el "Community Manager" no parte de ninguna estrategia o estudio sobre la marca. Creo que las redes sociales nos sirven para dar presencia de marca y además y principalmente para ubicar la opinión que el target tiene de la misma y para darle seguimiento al mismo cuando este participa. Las redes sirven muy bien como complemento a otras técnicas o herramientas de comunicación para vender un producto u ofrecer un servicio pero nos son absolutos. Son pocas personas que se toman el tiempo para planear en ellas.

Sin duda debe ser un buen libro, y su aporte como bien se menciona para futuras investigaciones me hace pensar el la gráfica politica generada en las redes sociales, su poder y repercusión directa tan a la mano y a la vista de la gran mayoría merecería también una recopilación en un futuro cercano.