Catucuago sobre Las emociones, único vinculo entre marca y consumidor (55424)

Realmente este artículo, no lo pudo explicar mejor, todo lo mencionado desde mi punto de vista es correcto, las marcas al igual que las personas han tenido un largo recorrido en donde ambas han ido evolucionando, hasta llegar a lo que vemos hoy en día. Las personas siempre han sido emocionales y es por eso que como menciona el artículo, las estrategias de branding están centradas en esa parte, en cómo llegar a las personas mediante los sentimientos, pues de esta manera se puede lograr un vínculo de confianza y esto va permitir a la marca entender cuál es la problemática de los clientes, es decir, que necesitan, cual es la necesidad que hay que satisfacer.

Es debido a esto que es importante que las marcas se humanicen, pues la marca son los clientes, si se puede decir de esa manera, son ellos los que la dotan de una identidad y es gracias a ellos que una marca puede o no funcionar. Un claro ejemplo de esto es Coca Cola, pues al enfocarse netamente en establecer una conexión emocional con sus clientes, ha llevado a la marca a posicionarse en lo más alto.

De igual manera es importante entender que no siempre se debe hacer lo que el cliente quiera, la marca de respetar lo que es, de esta manera la conexión entre ambos será más eficaz.