Orozco sobre Inteligencia colaborativa en las estrategias de branding (55906)
Diálogo iniciado por Carlos Orozco en el artículo 
Inteligencia colaborativa en las estrategias de branding
La verdad, este artículo me hizo pensar que una marca es mucho más que un logo bonito o un nombre pegajoso. Es como una relación entre la empresa y la gente, donde ambas partes tienen que entenderse y escucharse. Me parece clave que no solo los diseñadores decidan todo, sino que también se tome en cuenta lo que realmente sienten y piensan los consumidores. Si no, la marca se vuelve solo una fachada y eso no dura mucho. Me gustó lo de la «inteligencia colaborativa», porque suena a que para que una marca funcione de verdad, tiene que ser un trabajo en equipo entre empresa y clientes que es lo ideal. Eso hace que la marca sea más auténtica y cercana, y al final todos ganan.
Me parecen muy buenos tus comentarios, Carlos. Añadiría un matiz: que el trabajo en equipo es no solo entre la empresa (supongo que te refieres a los responsables de branding y a la cúpula directiva) y sus clientes, sino también entre los responsables de branding, la cúpula directiva, los diseñadores...) y los empleados, porque la marca forma parte también de su identidad como trabajadores (y, en las empresas de servicios, la marca está presente en sus relaciones como prestatarios del servicio y los usuarios del servicio). En resumen, la marca es efectivamente el resultado de un diálogo entre la empresa y sus stakeholders, tanto internos como externos.
