Castro sobre El cliente siempre miente (19960)

Al leer el artículo recordé más de una conversación con colegas creativos. He tenido la suerte de estar en los dos lados y si el artículo fuese escrito por un cliente, probablemente el tono y el contenido sería muy similar sólo habría que reemplazar la palabra cliente por creativo. Debemos ponernos en los zapatos del otro y entender que estamos en el mismo equipo para sacar adelante una marca, sino la relación está condenada al fracaso y sabemos que generalmente se rompe por el lado más débil. En Latinbrand solemos decir «el cliente tiene la razón, nosotros la solución» y no nos ha ido mal.