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Juan Carlos Hernández

El cliente no es tu enemigo, tú lo eres

Algunos diseñadores y creativos sienten que el cliente es el principal obstáculo para desarrollarse como profesionales. Otros opinamos que el único obstáculo es pensar así.

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Shio Aguilar
Mar 2012

Lo que no aprendemos en la Universidad es de Relaciones Públicas, que al final de cuentas será la que nos haga no solo ganar más clientes, sino mantenerlos por mayor tiempo. La política de calidad total tan pocas veces explotadas, incluye la satisfacción del cliente, no de los clientes del cliente. Bajar un poco la soberbia y mantener el objetivo comercial es mejor herramienta para los negocios.

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