Diálogo iniciado por Andrés Ferrero sobre:
Norberto Chaves
El caso del cliente aparente
Un equívoco frecuente en la demanda de servicios de diseño de marca.
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Andrés Ferrero
Hace 5 semanas
El cliente es difícil de medir, ya sea porque se esmera en construir relatos aspiracionales o por la incapacidad o inexperiencia de quien intenta dimensionarlo.
... En una oportunidad trabajando con un cliente afianzado y luego de un proceso completo de construcción de marca, la propuesta fue dada de baja porque al consultarlo con su esposa a ella no le había gustado. Claro que no insistí,igualmente el trabajo se cobró.
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