Ferrero sobre El caso del cliente aparente (54427)
Diálogo iniciado por Andrés Ferrero en el artículo El caso del cliente aparente

El cliente es difícil de medir, ya sea porque se esmera en construir relatos aspiracionales o por la incapacidad o inexperiencia de quien intenta dimensionarlo.
... En una oportunidad trabajando con un cliente afianzado y luego de un proceso completo de construcción de marca, la propuesta fue dada de baja porque al consultarlo con su esposa a ella no le había gustado. Claro que no insistí,igualmente el trabajo se cobró.