Design Thinking não é Design

Há uma febre de Design Thinking no mundo, levando a uma visão errada sobre a profissão do Design. O artigo questiona, não o Desing Thinking, mas a sua aplicação superficial.

Retrato de Marcio Dupont Marcio Dupont S√£o Paulo Seguidores: 65

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Design Thinking¬†(DT) invadiu¬†o mundo. De alguns anos para c√°, surgiu uma contamina√ß√£o massiva (digna de filme apocal√≠ptico de zombies) de ¬ęDesign Thinking¬Ľ. Essa nova onda criativa ‚Ästinovadora (?) invadiu grandes empresas e famosas escolas de neg√≥cios no mundo inteiro. At√© as grandes empresas mundiais de Design n√£o foram poupadas, e agora¬†s√£o obrigadas a ser especialistas em DT ou pelo menos, anunciar isso publicamente.

Ser ¬ędesign-thinker¬Ľ e/ou design-facilitador √© agora ainda mais importante do que ser apenas ¬ędesigner¬Ľ e surgem quest√Ķes como: ¬ęVoc√™ √© s√≥ designer? N√£o serve, eu preciso de um Design-Thinker ou um design-facilitador!¬Ľ

E da noite para o dia, todos são design-thinkers/designers/co-designers e assim o DT virou sinónimo do ciclo completo do Design; com a ideia generalizada e errada que, dominando o DT você domina o processo de Design completo e pior ainda, a ideia de que o DT é mais que suficiente para inovar!

Mas Design-Thinking por si só não é Design!

DT¬†√© s√≥ uma parte do processo total do¬†Design, de maneira muito breve, podemos dizer que o processo completo do¬†Design √© composto de ideias-solu√ß√Ķes criativas + a√ß√£o concreta do designer, para se materializar¬†num produto/servi√ßo para o mercado.

Assim, Design não é apenas DT (solução criativa isolada) sem uma ação concreta. E DT representa apenas uma parte do processo de Design, mas não o todo.

O DT apenas para gerar ideias criativas, sem a ação concreta, não tem sentido, já que não levará ao resultado final desejado sem a intervenção do designer profissional no ciclo completo do Design.

Tamb√©m √© importante ter um designer no processo total do Design para alcan√ßar o resultado profissional necess√°rio. J√° tenho visto capacita√ß√Ķes de DT onde posteriormente n√£o h√° um designer, mas um empres√°rio capacitado em Design Thinking levando o processo de Design adiante dentro da empresa para alcan√ßar a t√£o sonhada inova√ß√£o!

O DT e o Design

Acredito que muitas empresas e escolas estão com essa visão equivocada que DT é Design completo, onde há essa percepção de que apenas um brainstorming criativo de uma tarde resolverá todos os problemas de uma mega empresa global.

Essa percepção do DT leva a uma visão equivocada do Design como algo rápido, fácil, supérfluo e que pode ser praticado por qualquer um, sem a orientação de um designer.

A aplicação do DT também leva a outra questão, todos os participantes são co-designers?

A participação de outros co-criadores (e não co-designers) é bem-vinda e muito necessária no Design, mas apenas o designer tem a experiência-conhecimento para filtrar e transformar esses insights no resultado final desejado. Não se pode deixar na mão dos participantes a decisão final do Design, transferir o Design para os co-criadores, enfraquecendo o designer e a sua proposta final. Essa decisão final deve ser feita junta com o designer, que escolherá as melhores propostas e as levará adiante.

Por isso é importante esclarecer o papel dos participantes e do DT, e não oferecer o DT como um pacote fechado de todo o processo de Design e que, resolverá milagrosamente numa tarde super criativa todos os problemas de inovação, sustentabilidade que a empresa tenha. O DT indica o caminho a seguir.

A popularização do DT

Hoje em dia, as empresas querem rapidamente¬†solu√ß√Ķes inovadoras e a baixo custo, e parece ser que, de alguma maneira, o DT preencheu essa lacuna, onde em algumas sess√Ķes semanais a empresa tem a solu√ß√£o que precisa.¬†Assim, o processo caro, complexo e demorado do Design, transformou-se com o DT num processo barato, r√°pido e sem maiores complexidades.

N√£o sou contra o DT em escolas e empresas e, at√© mesmo aplicada por designers. Pelo contr√°rio, j√° que o DT levou a um maior entendimento ¬ęcerto ou errado¬Ľ do Design e da sua a populariza√ß√£o mundial nas escolas e empresas, mas principalmente nas empresas onde com o DT come√ßaram a perceber a import√Ęncia do Design para a sua sobreviv√™ncia no mercado global.

O Design ganhou uma visibilidade sem precedentes na sua história com o DT, para além de centenas de livros, conferências e artigos sobre o tema. Indiscutivelmente há mais Design no mundo por causa do DT, e isso é muito positivo e necessário.

O ponto fundamental deste artigo é que o DT e o Design sejam entendidos e aplicados corretamente. Como designer não sou contra o DT e o seu uso.

Mas acredito que é vital para o designer e para a empresa esclarecer-se sempre o que é o DT dentro do processo de Design, e dizer aos interessados que o DT por si só não é Design, e não resolverá as necessidades ou problemas existentes se usado isoladamente; para isso, é preciso ter um designer e trabalhar todo o ciclo do Design. 

Acredito que assim, haverá um benefício ainda maior e real para o Design no mundo.

Retrato de Marcio Dupont Marcio Dupont S√£o Paulo Seguidores: 65

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Este artigo surgiu de um workshop sobre o futuro do Design com famoso designer, onde se discutiu e se questionou o papel do DT e a sua relação com o Design. Algumas ideias são do autor e outras surgiram dessa discussão.

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Marcio Dupont

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Retrato de Joao Barreto
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Joao Barreto
Abr 2014

Acredito que o Design Thinking seja como uma cobertura de bolo aplicado nos processos de empresa. Trás um certo sabor agradável mas nas carrega o recheio. Mas seu uso é bastante benéfico para começar uma linha de raciocínio arcaica no mundo empresarial

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Jo√£o

Obrigado pela sua opinião, concordo com você, se a empresa quer inovar ou ter uma linha de raciocínio diferente, o DT é um excelente começo para fazer um auto-diagnostico criativo também . Não sou contra o DT, ao contrario, tem feito muito pelo Design no mundo todo, e colocou o Design no mundo dos negócios como algo mainstream e não mais algo artístico superficial que gerava um gasto desnecessário sem retorno financeiro.

2
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Retrato de Fl√°vio Brum
1
Fl√°vio Brum
Abr 2014

Acredito que o DT esteja se tornando um modismo entre acadêmicos e profissionais da área, é meu ponto de vista.

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Prezado Fl√°vio:

Sim, é verdade, o DT também está forte no mercado por essa razão, pois vira um modismo no meio dos negócios para representar uma empresa antenada, moderna com as ultimas tendências extraterrestres de inovação e blá blá.

Mesmo que a empresa n√£o saiba ou n√£o pratique ou n√£o entenda DT, e¬īsin√īnimo de inova√ß√£o ela dizer aos meios de comunica√ß√£o e clientes que pratica DT.

0
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Retrato de Julio Teixeira
9
Julio Teixeira
Abr 2014

Marcio,

Quando quando li as primeiras publica√ß√Ķes sobre DT tive a mesma impress√£o. Depois de algum tempo passei a encarar ele como a velha a Gest√£o de Design (que muitas vezes me reportava as teorias de adm, s√≥ que de forma mais superficial e, com mais cores e desenhos). Por√©m, depois de algum tempo comecei a ver novos livros e artigos que apresentavam ferramentas e processos de design aplicados em outras demandas e realidades, aparentemente distantes do "design tradicional", e com resultados "fora da caixa". Ent√£o passei a aceitar que o DT era de fato uma for√ßa motriz em processos inovadores.

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Julio,

Como diz Bonsiepe - "Design não agrega inovação, design é inovação / Design não agrega valor, design é valor" Design sem inovação para quê? Não tem sentido! Abraços!

3
Retrato de Julio Teixeira
9
Julio Teixeira
Abr 2014

Concordo com Bonsiepe. Mas e quando o design, a partir de seu modus operandi (ou de parte dele), inova de forma estrat√©gica? Qdo ele (re)desenha processos, servi√ßos ou identifica p√ļblico-alvo? Ele passa a atuar em "√°reas" que n√£o s√£o tradicionalmente de design (ex. mkt, modelos de neg√≥cios, ensino, mapeamento de padr√Ķes, pensamento visual..)? A meu ver o design tamb√©m est√° atuando sobre as premissas de Bonsiepe, mas numa esfera diferente, e isso tem grande valor! Em outros tempos (tempo dos n√ļmeros) a engenharia tamb√©m valorizou seu modo de pensar para ganhar maior espa√ßo no meio empresarial.

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Julio justamente escrevi outro artigo sobre isso aqui no Foro Alfa:

Enlace

Com o design outras áreas re-descobriram o valor do intangível como processos, serviços. O design deve ser um catalisador propulsor de inovação seja material ou não. Como designers não há espaço para ser conservador e devemos criar e redesenhar o que esteja dentro do domínio humano. Abraços.

0
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Retrato de Jorge Monta√Īa
216
Jorge Monta√Īa
Abr 2014

Design thinking √© o novo nome para uma velha metodologia chamada pensamento lateral, isto √©, aproveitar as m√£os para pensar e fazer todo tipo de associa√ß√Ķes diversas das quais se chega a resultados divergentes e criativos, aproveitando o engagamento e entusiasmo do grupo. Como no processo de design, ter a ideia resolvida √© apenas o 1% do trabalho, porem quando esta ideia sai do grupo vai ter muito mais chance de implementa√ß√£o. Poucos designers tem competencia para fazer DT, pois tem a tendencia a se achar os especialistas encabulando aos participantes para criar horizontalmente

1
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Prezado Jorge, exatamente, como menciona n√£o s√£o todos os designer capacitados "emocionalmente" para fazer o DT por quest√Ķes de EGO. Traduzirei o artigo em espanhol e ingl√™s em breve. Um grande abra√ßo!

0
Retrato de Kilder Ribeiro
1
Kilder Ribeiro
Abr 2014

Concordo plenamente com os colegas.

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Kilder, muitos designers simplesmente n√£o aceitam co-designers / co-criadores no processo, finalmente estudamos tanto para ser designer, como vamos abrir m√£o de nossa criatividade genial, √ļnica no universo? Abra√ßo!

1
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Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Para quem quiser aprofundar no tema, deixe serie de artigos no meu portal de design em inglês, no topo há também uma pagina só de fontes para design thinking.

Enlace

Don Norman define DT: ¬ęThe design thinking is a term coined by the public relations for an old acquaintance, nominated creative thought¬Ľ.

0
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Retrato de Fabio Lopez
58
Fabio Lopez
Abr 2014

Marcio, o texto cont√©m cr√≠ticas interessantes √† praxis profissional, sobretudo no que diz respeito ao uso de express√Ķes muitas vezes vazias de significado e conte√ļdo. No entanto, apresenta uma reda√ß√£o um pouco ruidosa, e em alguns pontos foi dif√≠cil acompanhar sua linha de racioc√≠nio. Questiono ainda se n√£o seria mais interessante exemplificar situa√ß√Ķes onde percebeu a distor√ß√£o mencionada a generalizar as observa√ß√Ķes, tomando comportamentos como padr√Ķes de mercado que, particularmente, n√£o encontro no cotidiano profissional com a mesma recorr√™ncia. Que DT √© este? Quem o apresenta desta forma?

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Prezado Fabio, obrigado pela opinião, efetivamente, foi difícil escrever o artigo e sinto que não ficou de fácil leitura, como gostaria, mas surgiu de discussão acalorada com outros designers e acredito que merecia uma maior exposição o tema. Realmente, quando escrevi o artigo não pensei sobre case studies. Mas se aplica muito as grandes empresas no Brasil com seus comitês de sustentabilidade e inovação que treinam profissionais não designers em DT, e seguem em frente sem designers, mas com burocratas ecológicos.

No trato direto com designers, sim, é mais fácil que o cliente entenda.

0
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Retrato de Fernando Navia Meyer
120
Fernando Navia Meyer
Abr 2014

Entendido por fin as√≠, de modo contundente por el art√≠culo, DT es una t√©cnica para aguzar la mente. Igual que cualquier otra t√©cnica o m√©todo, ‚Äďque depende de la naturaleza de la investigaci√≥n‚Äď es una parte del proceso de dise√Īo. Asumir la parte (DT) por el todo (Dise√Īo) es err√°tico. Por lo dem√°s, el DT, es la denominaci√≥n actual, de las viejas y √ļtiles t√©cnicas que funcionan por analog√≠as o relaci√≥n de cosas aparentemente muy ajenas entre s√≠, lo que lleva al descubrimiento, iluminaci√≥n y consecuente creaci√≥n, "nuevo", producto de atar en la mente, cosas o ideas aparentemente imposibles.

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Fernando, te agradezo el comentario, estoy de acuerdo, el DT no es algo nuevo ni super inovador, apenas una denominacion nueva para los no-dise√Īadores y para el business world y esferas fueras del dise√Īo. Saludos!

0
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Retrato de Yuri Matheus Gomes
1
Yuri Matheus Gomes
Abr 2014

Muito bom, me fez pensar na desvalorização do DT, e ei de concordar que todos agora fazem o DT de uma forma ou outra. Mas fico pensando se alguém da área de TI pode fazer o DT visto que ele é apenas uma parte do Design?!

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

√Č isso ai, Yuri, ao mesmo tempo que o DT espalha o design pelo mundo e permite acesso √† outras esferas, pessoalmente, eu acredito que se mal administrado apenas contribui para a desvaloriza√ß√£o do Design e do designer. Todos podem fazer DT, mas o que enfatizo no artigo √© ter sempre um designer, e n√£o apenas achar que DT capacita todos a ser um designer integral. Abra√ßos!

0
Retrato de Julio Teixeira
9
Julio Teixeira
Abr 2014

Marcio, neste ponto eu concordo 100% contigo. Mas a quest√£o √© que vejo a situa√ß√£o do DT mais positiva do que negativa. A engenharia aproveita-se da credibilidade que possui com os n√ļmeros para dominar cadeiras estrat√©gicas, sem deixar de fazer engenharia. Se bem administrado o DT pode ser uma √≥tima oportunidade para mostrarmos o valor do nosso modo de pensar. Isso pode se mostrar muito valioso em certas √°reas e situa√ß√Ķes que n√£o s√£o tradicionalmente do design.

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Concordo, esse é o truque, administrando o DT profissionalmente é uma excelente oportunidade para mostrar o valor do design em outras esferas não tradicionais. Sou a favor do DT apenas acredito que dependendo do profissional e da maneira como ele administra o DT pode ser bom ou ruim para a profissão e a percepção que se tem dela. O artigo também era nesse sentido, de que o designer tenha essa consciência de construção ou destruição de sua profissão da maneira que ele articula o papel do Design e DT para o cliente.

0
Retrato de Julio Teixeira
9
Julio Teixeira
Abr 2014

Oi Mauricio, vi esta entrevista com Bruce Nussbaum da Parsons sobre DT e achei que poderia interessar, gostei da leitura e indico: Enlace

0
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Retrato de Celso Skrabe
1
Celso Skrabe
Abr 2014

Entendo que o Design Thinking √© um modo de "pensar", um m√©todo de abordar as quest√Ķes relativas a produtos e servi√ßos. Um m√©todo de fazer perguntas e encontrar respostas. Serve como um guia e eferece uma l√≥gica ao processo. E, neste sentido, n√£o se confunde com o Design propriamente dito, que vem a ser a aplica√ß√£o do processo de Design na pratica, no desenvolvimento de um produto ou de uma solu√ß√£o.

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Celso, obrigado pela adição, sim, isso é claro para nós designers, mas não para o cliente, onde é fácil acontecer a confusão, o artigo questiona esse uso mais superficial do Design, sem esclarecer o que é Design Thinking / Design / Processo para o beneficio de todos, abraço!

0
Retrato de Jorge Monta√Īa
216
Jorge Monta√Īa
Abr 2014

Marcio, vale la pena que traduzcas al espa√Īol, esta excelente tu art√≠culo

0
Retrato de Marcio Dupont
65
Marcio Dupont
Abr 2014

Estimado Jorge

Ya envie el articulo en espa√Īol para publicar, saludos!

0
Retrato de Kenney Johnson Johnson
1
Kenney Johnson Johnson
Abr 2014

will like to do business with you Mr .Marcio

0
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