Diálogo # 48113

Diálogo iniciado no artigo A razão principal pela qual projetos de design falham

Retrato de Rogério Torres
4
Nov. 2016

Olá Ricardo!

Parabéns pelo texto de tema muito pertinente.

Segue a história que tenho para compartilhar:

Fui contratado para propor o redesenho da marca de uma loja de roupas que atua há mais de 30 anos no interior do nordeste. É uma empresa bem estabelecida e de clientela fiel.

O dono do estabelecimento achava que a marca havia envelhecido.

Assim que apresentei a nova proposta de marca a ele, percebi uma resistência imediata. Ele tinha ligações emocionais muito arraigadas à marca que havia criado (um técnico o ajudou a desenhá-la no Corel Draw). Por mais que eu mostrasse os pontos negativos da marca antiga e o que havia motivado o desenho da nova marca, o medo do novo não o deixava enxergar novas perspectivas.

Agora o que mais me deixou intrigado, é que a solicitação de alteração da marca partiu do dono do estabelecimento. Seria um caso de conflito de identidade?

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Retrato de Thiago Gruber
0
Fev. 2017

Já vivi um caso semelhante em um projeto. Ele me dizia com cara de preocupado "eu sei que o logo é feito, mas eu gosto dele". Sugeri que o cliente deixasse uma versão impressa em um lugar visível no dia a dia, assim ele iria iniciar um flerte com a marca gráfica nova. Após duas semanas ele me ligou e se mostrou menos resistente. Lapidamos o projeto até atingirmos o resultado final. As vezes acontece... rs

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