Diálogo # 48113
Diálogo iniciado no artigo 
A razão principal pela qual projetos de design falham
Olá Ricardo!
Parabéns pelo texto de tema muito pertinente.
Segue a história que tenho para compartilhar:
Fui contratado para propor o redesenho da marca de uma loja de roupas que atua há mais de 30 anos no interior do nordeste. É uma empresa bem estabelecida e de clientela fiel.
O dono do estabelecimento achava que a marca havia envelhecido.
Assim que apresentei a nova proposta de marca a ele, percebi uma resistência imediata. Ele tinha ligações emocionais muito arraigadas à marca que havia criado (um técnico o ajudou a desenhá-la no Corel Draw). Por mais que eu mostrasse os pontos negativos da marca antiga e o que havia motivado o desenho da nova marca, o medo do novo não o deixava enxergar novas perspectivas.
Agora o que mais me deixou intrigado, é que a solicitação de alteração da marca partiu do dono do estabelecimento. Seria um caso de conflito de identidade?
Já vivi um caso semelhante em um projeto. Ele me dizia com cara de preocupado "eu sei que o logo é feito, mas eu gosto dele". Sugeri que o cliente deixasse uma versão impressa em um lugar visível no dia a dia, assim ele iria iniciar um flerte com a marca gráfica nova. Após duas semanas ele me ligou e se mostrou menos resistente. Lapidamos o projeto até atingirmos o resultado final. As vezes acontece... rs
