Torres sobre A razão principal pela qual projetos de design falham (48113)

Diálogo iniciado por Rogério Torres no artigo A razão principal pela qual projetos de design falham

Nov. 2016

Olá Ricardo!

Parabéns pelo texto de tema muito pertinente.

Segue a história que tenho para compartilhar:

Fui contratado para propor o redesenho da marca de uma loja de roupas que atua há mais de 30 anos no interior do nordeste. É uma empresa bem estabelecida e de clientela fiel.

O dono do estabelecimento achava que a marca havia envelhecido.

Assim que apresentei a nova proposta de marca a ele, percebi uma resistência imediata. Ele tinha ligações emocionais muito arraigadas à marca que havia criado (um técnico o ajudou a desenhá-la no Corel Draw). Por mais que eu mostrasse os pontos negativos da marca antiga e o que havia motivado o desenho da nova marca, o medo do novo não o deixava enxergar novas perspectivas.

Agora o que mais me deixou intrigado, é que a solicitação de alteração da marca partiu do dono do estabelecimento. Seria um caso de conflito de identidade?

Ricardo Martins

Dez. 2016

olá Rogério, nao saberia te dizer o motivo, mas quando a pessoa é autora da ideia original, pode ter vinculo afetivo sim. Neste caso, a estratégia é fazer ele se sentir um pouco autor da ideia nova, assim ele cria um vinculo com o novo e não se sente mal em ir contra algo que ele mesmo criou no passado.

Thiago Gruber

Fev. 2017

Já vivi um caso semelhante em um projeto. Ele me dizia com cara de preocupado "eu sei que o logo é feito, mas eu gosto dele". Sugeri que o cliente deixasse uma versão impressa em um lugar visível no dia a dia, assim ele iria iniciar um flerte com a marca gráfica nova. Após duas semanas ele me ligou e se mostrou menos resistente. Lapidamos o projeto até atingirmos o resultado final. As vezes acontece... rs

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