Tudo o que é sólido desmancha no ar

O papel do designer é pensar primeiro sobre experiências humanas, em vez de pensar na coisa em si.

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Muito tem se falado sobre Design Thinking e alguns tentam levar para uma discuss√£o dicot√īmica, ou ainda pior, para uma discuss√£o manique√≠sta entre o bem e o mal. E n√£o quero nem lembrar que √†s vezes surgem discuss√Ķes rasas e confusas sobre o assunto. Surgem at√© os ¬ępioneiros do √ļltimo ver√£o¬Ľ, j√° que estamos falando de uma buzzword nova. Afinal todo mundo quer falar sobre tal (eu me incluo nessa!). Por√©m, eu procuro ser muito pr√°tico no meu modo de ver e trabalhar o design na minha vida profissional. Acredito que devemos aproveitar esse momento positivo para construir um discurso coerente atrav√©s desse ¬ęnovo design¬Ľ.

Historicamente o design passou por muitas ondas, de escolas acadêmicas a movimentos. Nesses primeiros anos do novo século, não só o design, mas toda nossa sociedade está passando por profundas mudanças: barreiras geográficas estão caindo, há uma mudança significativa na ordem mundial e modelos que sustentavam nosso mundo, caíram por terra. Vemos jovens que lançam um serviço na Internet ficarem ricos da noite para o dia. Vemos empresas tradicionais nos seus ramos perderem sua liderança para empresas novatas em pouco tempo. Marcas que ontem eram símbolos da nossa sociedade, já não existem mais. Impérios se mostraram verdadeiros castelos de areia. E o que o design tem com isso? Tudo oras!

O design como manifesta√ß√£o do labor humano faz parte da nossa cultura e ele tamb√©m est√° passando por profundas mudan√ßas, conectadas ao que escrevi acima. Por qu√™? Porque hoje n√£o estamos mais fazendo coisas. A ¬ęcoisifica√ß√£o¬ę n√£o est√° mais no nosso pipeline, porque o consumidor se transformou de receptor passivo em participante ativo do processo. O nosso papel como designer √© pensar primeiro sobre experi√™ncias humanas, em vez de pensar na coisa em si. Hoje somos mediadores! Essa √© a nova onda!

Por isso, antes de discutir que novo design é esse que estamos falando, penso que devemos ter a clareza que o design que conhecemos está se desmanchando. Hoje, estamos pensando e construindo processos e sistemas, com foco no entendimento das experiências das pessoas. As empresas precisam acordar para esse novo momento, que está focado nas nossas experiências com os serviços.

√Č atrav√©s da intera√ß√£o com os servi√ßos, que podemos ter uma vis√£o desse design contempor√Ęneo e da nossa import√Ęncia dentro do processo produtivo. Se tivermos a conscientiza√ß√£o da imaterializa√ß√£o do design, pouco importa que nome o mercado d√° para isso. Dessa forma ficamos mais livres e podemos assim nos preocupar em fazer (e pensar) design. Podemos focar no seu real objetivo: entregar valor atrav√©s de servi√ßos significativos para pessoas e de forma sustent√°vel para a sociedade.

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√Črico Fileno

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Retrato de Celso Skrabe
1
Celso Skrabe
Mai 2013

O paradoxo deste texto √© que ele √© muito s√≥lido para, simplesmente, se desmanchar no ar. No setor hospitalar, onde atuo como publisher do Anu√°rio de Design Hospitalar e do site HospDesign Center, a id√©ia do Design Thinking est√° presente sob m√ļltiplas formas, do Design de Servi√ßos ao Design Basead0 em Evid√™ncia (na linha do Evidence-Based Design americano). Na aten√ß√£o √† sa√ļde a quest√£o da experi√™ncia humana est√° no eixo da transforma√ß√£o que o Design pode (e deve) promover. Afinal, se a l√≥gica √© servir ao homem, ent√£o vale o que diz Philippe Starck: ¬ęDesign n√£o √© estilo. Design √© l√≥gica¬ę

0
Retrato de √Črico Fileno
17
√Črico Fileno
Mai 2013

Oi Celso, tudo bom?

Citar Philippe Starck é um outro paradoxo! Pois a lógica não é apenas servir ao homem, mas sim colocar o ser humano em primeiro plano dentro do processo projetual. Parece que não há diferença nessa frase, mas na prática muda muita coisa.

0
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Retrato de P√Ęmela Machado
2
P√Ęmela Machado
Mar 2013

N√£o vejo o Design Thinking como o ¬ęnovo design¬Ľ. At√© porque ele est√° mais para uma metodologia que se apropria de um conjunto de princ√≠pios do design, que podem ser aplicados por diversos profissionais e organiza√ß√Ķes a fim de resolver uma ampla variedade de problemas. Uma equipe de design thinkers n√£o √© formada somente por designers, mas sim uma s√©rie de profissionais de outras faculdades dispostos a utilizar o poder desruptivo da forma de se pensar do design para a resolu√ß√£o de um problema. Por isso da palavra thinking - pensamento.

Abraços!

1
Retrato de √Črico Fileno
17
√Črico Fileno
Mar 2013

Oi P√Ęmela, concordo com voc√™. Tamb√©m n√£o vejo o Design Thinking como um ¬ęnovo design¬Ľ, por isso o uso das aspas!

0
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Retrato de Leandro Leite
0
Leandro Leite
Mar 2013

Este é um dos meus maiores problemas com o design, vê-lo como uma ferramenta que ajuda de fato a sociedade, não apenas um embelezador de produtos. Espero que essa visão imaterial do design possa abrir uma brecha para encararmos a profissão e a área de estudo de uma maneira socialmente mais positiva.

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