El impacto real del cambio de logotipo en la imagen de marca

Mucha gente cree que cambia el logotipo, cambia la imagen, cambia cómo será percibida la organización. No, hacen esos cambios y no hay cambio. La empresa no cambia nada, sigue todo igual, solo que con logotipo nuevo, y el de marketing se quedó contento porque se hizo algo. No es así, no funciona de esa manera.

Todo cambio sutil, que sea un ajuste para mejorar y el público no lo note, no pasa nada. Eso no tiene costo. Pero cuando el cambio es notorio, algo hay que hacer: informar por qué se cambió.

Puede ser que en algún caso, a pesar de haber un rediseño, se perciba como la misma marca. En ese caso, hay que hablar menos y no decir mucho, porque si vas a empezar a explicar, tenés que básicamente admitir que tu logotipo anterior era una porquería. ¿Y para qué vas a decir eso? Si no es un buen mensaje, mejor no decir nada.

Ahora, si cambió el perfil, bueno, ahora somos de otra manera y por eso cambiamos de signo. No explicar que el signo ahora representa tal cosa, porque eso no se lo cree nadie. Pero sí puedes decir: "Ahora somos distintos y por eso renovamos nuestra identificación con un nuevo signo". Eso puede ser, es válido.