Madrid
Spain
A communication expert, professional, professor, with 51 years of experience. Lives in Madrid, Spain. Specializes in Investigación de públicos. Works at DOXA. Teaches at Varias universidades de España y Latinoamérica. Is interested in Advertising, Communication, Marketing, Branding. Guillermo joined FOROALFA in 2011.
6 days ago My reply on the dialogue started by Carlos Orozco in the article
Inteligencia colaborativa en las estrategias de branding
Me parecen muy buenos tus comentarios, Carlos. Añadiría un matiz: que el trabajo en equipo es no solo entre la empresa (supongo que te refieres a los responsables de branding y a la cúpula directiva) y sus clientes, sino también entre los responsables de branding, la cúpula directiva, los diseñadores...) y los empleados, porque la marca forma parte también de su identidad como trabajadores (y, en las empresas de servicios, la marca está presente en sus relaciones como prestatarios del servicio y los usuarios del servicio). En resumen, la marca es efectivamente el resultado de un diálogo entre la empresa y sus stakeholders, tanto internos como externos.
3 months ago Published the article: