Cuando el cliente solo pide un logo: la indagación de la necesidad
Es común que los clientes soliciten únicamente un logo, ignorando la necesidad de un sistema gráfico completo. Ante esta situación, el profesional debe indagar la necesidad real que motiva la solicitud. Es crucial entender por qué el cliente pide solo un logo, ya sea por motivos presupuestarios o desconocimiento. Solo al comprender el problema subyacente se puede elaborar una oferta de diseño adecuada y profesional.
«¿Qué hacer si el cliente solamente quiere un logo, sin sistema gráfico?». Si el cliente pide un logo, es porque quiere un logo. Uno, en todo caso, indagará a ver cuál es su necesidad real, porque uno necesita entender el problema: ¿por qué está pidiendo un logo?, ¿por qué está llamando?, ¿cuál es su necesidad real que a veces no la saben expresar? Y si uno descubre que lo que quiere es un logo o lo que quiere es pagar barato, bueno, uno descubre cuál es el motivo y, en todo caso, responde si puede con una oferta determinada.
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