La acumulación de valor: el rol de los signos marcarios en el branding

Me cuesta creer que digas que la imagen y los conceptos gráficos no influyen en el valor de una marca. No es lo mismo tener a Lacoste con un canario en vez de un cocodrilo o a Nike con una equis en vez de un check. La marca es un escudo que debe representar los valores de una empresa. Bueno, eso es cierto, pero el día que se creó el cocodrilo de Lacoste o la banda de Nike, esos signos no aportaban ningún valor. El valor se lo aportaron sus dueños a lo largo de los años, utilizándolos y, al mismo tiempo, cumpliendo con su promesa de valor. Después de todo ese proceso costosísimo es que los signos ahora sí pueden aportarle valor y cambiarle el precio a los productos, que obviamente no da lo mismo con esos signos que con otros. La construcción de marca es un proceso acumulativo de transferencia de contenidos positivos a una marca, no a un signo gráfico, a la marca, y se pueden invocar a través de cualquier signo identificador, ya sea el nombre dicho en voz alta, el logotipo o el símbolo. [Música]