O real valor do Design

Al√©m do famoso ¬ęvalor agregado¬Ľ, chegou a hora de apresentar ao mercado o ganho quantitativo das chamadas ¬ęDesign-Driven Companies¬Ľ.

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Muito se fala sobre o valor do design para as empresas. E √© sobre isso que vou falar brevemente nesse texto. Primeiro √© necess√°rio definir o que √© design. S√£o in√ļmeras as defini√ß√Ķes sobre a disciplina, ainda que o design ainda n√£o tenha um conceito definitivo. Acredito que essa defini√ß√£o dificilmente existir√°, pois como disse John Ruskin, ¬ęSe o design pudesse ser ensinado, todo mundo o aprenderia, como todo mundo aprende a ler ou a calcular. Mas o design n√£o √© mat√©ria de ortografia ou de somas.¬Ľ. Essa defini√ß√£o por si s√≥ complexa, retrata qu√£o dif√≠cil √© definir a disciplina. Ainda que haja uma senten√ßa simples e coloquial, que facilita o interlocutor a compreender o design:

Design é um método de resolução de problemas.

Simples assim. J√° o escritor e historiador da arte, Rafael Cardoso, afirma que ¬ęa grande import√Ęncia do design reside precisamente em sua capacidade de construir pontes e forjar rela√ß√Ķes num mundo cada vez mais esfacelado pela especializa√ß√£o e fragmenta√ß√£o de saberes¬Ľ.

Ou seja, o designer faz de tudo um pouco, de equipamentos hospitalares a design de letras. De sinalização para aeroportos a catálogos de vendas. Mas talvez o que façamos de melhor é exatamente essa ponte interdisciplinar, fundamental para que um bom projeto de design seja bem executado na prática.

T√°, mas e o valor do design?

Durante muito tempo, na car√™ncia de dados mais concretos, o ganho principal daqueles que investiam em design foi o famoso ¬ęvalor agregado¬Ľ. Acho importante definir tamb√©m o que eu entendo sobre esse ganho, real, por√©m subjetivo. Novamente cito Cardoso, que na obra ¬ęDesign Para um Mundo Complexo¬Ľ, afirma que, ¬ępor meio do design, atribui-se significados aos artefatos, que ficam associados a conceitos abstratos, como estilo, status, identidade. Isso em ess√™ncia, √© o que queremos dizer quando falamos em valor agregado¬Ľ. Por artefatos, podemos incluir formas, nomes e representa√ß√Ķes gr√°ficas, que s√£o algumas entregas do design gr√°fico, por exemplo.

Dessa forma, podemos sim afirmar que o valor agregado √© um ganho para quem investe em design. Esse ganho por√©m depende muito do ju√≠zo de valor de quem recebe a mensagem. Ou, nas palavras de Cardoso, ¬ęo olhar √© uma constru√ß√£o social e cultural, circunscrito pela especificidade hist√≥rica do seu contexto¬Ľ.

O real valor do design

Recentemente o Design Management Institute, em parceria com a consultoria em inova√ß√£o Motiv, divulgou os resultados de uma pesquisa que traz n√ļmeros reais sobre os ganhos de quem orienta seus neg√≥cios pelo design.

O estudo levantou dados de 75 marcas de bens e servi√ßos que integram a lista da Standard & Poor‚Äôs, uma rela√ß√£o das 500 maiores empresas de capital aberto no mercado americano. Foram avaliadas 15 organiza√ß√Ķes que atenderam a crit√©rios que determinavam sua cultura de design estrat√©gico. Foram avaliados os seguintes crit√©rios:

  • O design tem que estar envolvido na organiza√ß√£o estrutural da companhia;

  • A lideran√ßa do design tem que estar presente no n√≠vel diretor e presente tamb√©m nas divis√Ķes internas da empresa ‚Äď ou seja, de cima para baixo;

  • Exist√™ncia de compromisso da dire√ß√£o da empresa para o uso do design como fonte de inova√ß√£o;

  • Esfor√ßo constante para a mudan√ßa positiva, evolu√ß√£o.

Fonte: dmi.org

O resultado √© que as chamadas Design-Driven Companies (empresas orientadas pelo design) nos √ļltimos 10 anos tiveram uma performance 228% superior as demais empresas da lista.

√Č ineg√°vel que as empresas que posicionam o design no centro de suas decis√Ķes apresentaram um crescimento mais significativo no per√≠odo e possuem uma curva de tend√™ncia mais promissora em rela√ß√£o as demais companhias.

Fica claro os ganhos de quem investe em design, n√£o apenas como uma ferramenta operacional e reativa, mas sim como um modelo de gest√£o capaz de gerar solu√ß√Ķes, n√£o s√≥ para a sua empresa, mas tamb√©m para resolver problemas existentes na nossa atual sociedade. Como disse Thomas Kolster (Goodvertising), ¬ęAs pessoas querem que as marcas entreguem valor real e resolvam alguns dos maiores problemas da sociedade ‚Äď ali√°s, n√£o foi para isso que as empresas surgiram?¬Ľ. E, ent√£o‚Ķ n√£o foi?

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Fontes

  • CARDOSO, Rafael (2011). Design Para um Mundo Complexo. S√£o Paulo: Cosac Naify.
  • RUSKIN, John¬†(2004). A economia pol√≠tica da arte. Rio de Janeiro: Record.
  • 99designs.
  • Projeto DRAFT.
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