Madrid
Espanha
Comunicólogo, profissional, docente, com experiência de 51 anos. Reside em Madrid, Espanha. É especialista em Investigación de públicos. Trabalha em DOXA. Dá aulas em Varias universidades de España y Latinoamérica. Tem interesse em Publicidade, Comunicação, Marketing, Branding. Guillermo ingressou no FOROALFA em 2011.
A semana passada Minha resposta no diálogo iniciado por Carlos Orozco no artigo
Inteligencia colaborativa en las estrategias de branding
Me parecen muy buenos tus comentarios, Carlos. Añadiría un matiz: que el trabajo en equipo es no solo entre la empresa (supongo que te refieres a los responsables de branding y a la cúpula directiva) y sus clientes, sino también entre los responsables de branding, la cúpula directiva, los diseñadores...) y los empleados, porque la marca forma parte también de su identidad como trabajadores (y, en las empresas de servicios, la marca está presente en sus relaciones como prestatarios del servicio y los usuarios del servicio). En resumen, la marca es efectivamente el resultado de un diálogo entre la empresa y sus stakeholders, tanto internos como externos.
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