El presente texto es de ficción, toda coincidencia con personas reales es pura casualidad. Aunque, debo aclarar, me tocó escuchar una conversación muy similar mientras hacía fila para entrar a ver una obra de teatro. En esa oportunidad, dos señores detrás mío se contaban, con mucho humor, sus experiencias en la contratación de profesionales, y esos comentarios me dieron motivo a escribir lo que sigue.
Como todos los viernes después de terminar la jornada de trabajo, un grupito de amigos se encuentra en un bar para tomar algo y conversar antes de volver a casa. Manuel, dueño de una empresa familiar de muebles para oficina llega primero. Sentado en el taburete, solo y enfrascado en sus propios pensamientos parece indagar con la mirada el café que le han servido, y que se enfría sobre la barra. Distraído en su mundo interior no ve llegar a Pepe que lo sacude con una palmada en el hombro, más fuerte de lo que es habitual para los usos y costumbres.
Por lo que estuve observando todos los diseñadores le dan una importancia extraordinaria a la marca, pero si no se ponen de acuerdo entre ellos sobre cuáles son buenas y cuáles malas... no sé qué hacer...
Publicado el 19/01/2011
Todo mundo se siente diseñador así como Pepe y Manuel se minimiza la tarea del diseño y en la vida real el director comercial y el director de mercado de algún cliente nuestro se dicen diseñadores. El diseño no es una ciencia exacta y es artística, abstracta para un problema hay mil soluciones y a cada cual le parecerá la mejor. El debate radica a mi parecer en educar al cliente visualmente, en media hora, darle unas palmaditas como a Manuel en la espalda durante 10 minutos, escuharlo y darle por su lado para finalmente hacer un diseño que sienta que el mismo realizó. Y tan felices todos :)
Muy bueno! Para mi el error es consultar a un diseñador gráfico, el diseñador gráfico se especializa en poder comunicar un concepto, pero no puede definir que camino debería tomar tal o cual empresa, para eso existen profesionales especializados en resolver cuestiones comerciales. Algunos diseñadores solo son diseñadores y otros tratamos de complementar nuestros estudios con estudios de marketing.
Lo importante mas que pensar en la opinion del diseñador, primero antes que nada es saber yo lo que quiero como cliente para mi marca, hacia donde la quiero orientar, que quiero lograr con ello, para que? cuando contesto estas preguntas que un buen diseñador seguramente las hará, pues ahora si sera mucho mas facil comenzar el trabajo con un profesional, el diseño o rediseño de un logo se hace con dos personas, el cliente y el diseñador.
De entrada, el problema está mal planteado!
Se desea cambiar la MARCA, pero en realidad, lo que se quiere cambiar es la marca gráfica.
La Marca Gráfica cubre un aspecto importante de la MARCA, aquella que es visible, pero hay otra que no lo es y tiene relación con la gestión de la empresa; atención punto de venta, servicio de post venta, distribución, precio, reposición, etcétera...posición de mercado.
Por tanto, la gestión empresarial y la marca gráfica configuran la MARCA.
Es conveniente cambiar la marca gráfica por anticuada?
Coca-Cola no la ha cambiado!
La decisión de cambiar una marca es una cuestión de «estrategia», como en una guerra, si juntamos 4 generales para dar con un objetivo probablemente los 4 arrojen diferentes alternativas. Lo importante en este caso es saber a dónde se quiere llegar. No hay sólo una solución MAESTRA para cada proyecto. Si el OBJETIVO del empresario es claro puede quedarse tranquilo que cualquiera de los 4 diseñadores que llamó se lo puede resolver (HABLO DE PROFESIONALES CAPACITADOS) y no necesariamente tienen que coincidir en sus planteos, modelos o planes de trabajo.
Estoy totalmente de acuerdo con Fernando Carcamo en su opinión.
Hay que tener en cuenta desde el posicionamiento en el mercado en que está la empresa y que objetivos se quiere mejorar y como llegarle al consumidor.
Considero que el diseño también tiene evolución con respecto a la epoca en que vivimos, asi que el renovar y rediseñar una marca tendrá un nuevo enfoque en el mercado...
en mi opinión es muy reflexivo, a fin de cuentas nada va a ser mejor que lo que tú o en este caso el cliente decida que es lo mejor.
es cuestión de desiciones segun se crea conveniente.
Yo no tengo experiencia profesional, pero con el problema que me encuentro es que una marca parece que nunca esta acabada, ya que por cada vuelta que le das siempre mejora, el problema es cuando darla por terminada.
Estoy de acuerdo con Julio Gardugno.
Existe una investigación previa al rediseño de la marca. Un «análisis científico» si me permiten la definición. Este análisis arroja como resultado una línea de comunicación, una línea conceptual.
La marca a rediseñar debe respetar esa línea. Y creo que exactamente a esa línea es la que debemos llegar todos por igual. Luego, si puede ser que se den diversos resultados gráficos. Pero el concepto transmitido en ese mensaje gráfico debe ser el mismo.
¡Gracias por el artículo!
No tuve la oportunidad de tenerte de profesor, Raúl, y leo poco de lo «tuyo», creo que es hora de cambiar mi marca. Gracias!
oye que bien, me parece muy interesante... en mi opinion pienso es que la soluccion no esta en todo el peso del diseño, hay que hacerle entender al cliente que este cambio ayudara a soluccionar parte de su problema.
El señor Fernando Carcamo, más abajo dice: «Un Diseñador Gráfico en conjunto con el área de marketing o comercial y un plan de comunicación empresarial bien elaborado, pueden desarrollar tu nueva marca.
Si lo que quieres, es cambiar la marca gráfica (sin tener un plan de comunicación), lo puede hacer Susanita.«
Tiene razón. Susanita podría hacer la marca gráfica jeje :) El chiste es que el diseño gráfico forma parte de un resultado final interdisciplinario, y no se puede intentar solucionar un problema que implica varias áreas desde una sola. Allí radica el valor del resultado final.
A mi parecer, nuestras opiniones coinciden en la etapa científica que va dando forma a un plan de comunicación. Todos los diseñadores o comunicólgos, estamos de acuerdo en generar una estrategia que dé lugar a la creación de una marca. Sin embargo, es en la etapa de producción donde las percepciones se multiplican. Y peor aún cuando los clientes someten a opinión nuestras propuestas. El objetivo es, creo yo, abarcar el mayor número de opiniones a favor.
El logo de Coca-Cola fue creado por el bibliotecario Frank Mason Robinson si bibliotecario en 1885, pues el se imaginó que las dos «C» se veian bien en afiches. Fue el mismo Robinson el que le puso el nombre de Coca-Cola y escogió la fuente cursiva que hoy conocemos.
El diseñador gráfico recibido no garantiza nada.
Un diseñador gráfico tiene la capacidad y el conocimiento suficiente para hallar una identidad corporativa, mas allá de lo «bonito» .Al tener al cliente al frente, la investigación sobre la modificación del logotipo es compleja, mas allá de lo que quiere el dueño, es poder lograr un re diseño basado en la historia de esta empresa o lo que se quiera cambiar. El nivel de comunicación, el mensaje visual, también legibilidad, color, forma, tipografía adecuada, hace parte de un estudio claro que tenemos que manejaros de la mejor forma para poder llegar a un «final feliz»
Recuerden que todas las personas son unicas e irrepetibles, por lo tanto, las mismas tendran opiniones, visiones o como se quiera llamarlo diferentes. Creo que en cualquier caso de la vida existen los debates para llegar a un acuerdo o para mejorar la cuestion de lo debatido. Si en el diseño grafico o mejor dicho en «la comunicacion visual» no existiera el debate y diversidad de opiniones entonces cualquier persona podria «comunicar» y en definitiva no existiria la profesion. El cliente es el que necesita del profesional y creo yo que el primero no deberia cuestionar al segundo.
Este artículo nos demuestra una vez más que existen multiplicidad de formas de resolver un problema. Esto se refleja en las diversas opiniones que los diseñadores comentamos sobre otros proyectos, y que reflejan los caminos que cada uno hubiese tomado para llegar a un mejor resultado.
Sería absurdo pensar que existe una única solución al problema en cuestión.
Un Diseñador Gráfico en conjunto con el área de marketing o comercial y un plan de comunicación empresarial bien elaborado, pueden desarrollar tu nueva marca.
Si lo que quieres, es cambiar la marca gráfica (sin tener un plan de comunicación), lo puede hacer Susanita.
Creo que el problema es que se está planteando la resolución de una necesidad visual (crear o modificar un logotipo)únicamente desde lo estético y se está dejando de lado algo mucho más importante, lo comunicacional.
Un logotipo debe responder a una necesidad de comunicación, teniendo en cuenta entre otros aspectos las características del público objetivo, sus intereses, gustos,elementos de identificación,etc,para después aplicarlos en la imagen a desarrollar.No digo que sea una ciencia exacta pero se pueden disminuir los errores.No hacer todo a ojo sino con bases que den confianza al cliente
¿quien ha podido medir la persepción o a la creatividad?
¿la estética, la semiología, la comunicación y muchas otras, cuales son sus estandares?
¿quien me puede decir cuál es el color más bello?
una marca no es sólo lo que se ve, detrás de una marca existen valores que la refuerzan, y muchas veces eso es lo que la hace exitosa
Como dicen por ahi el que no arriesga no gana y un buen cambio siempre es necesario , me agradaria ver aquel logotipo del que se narra aqui, seria interesante. Y es verdad siempre habra opiniones encontradas en un logotipo hay tanto que discutir tipografia, color o el logotipo en si.
Gracias al cielo que no nos ponemos de acuerdo, es lo que hace al diseño una disciplina tan hermosa......es nuestra tarea abrir nuestra mente y hacer q estas diferencias enriquezcan y hagan evolucionar al diseño así como evoluciona la humanidad...a veces los diseñadores, excusandonos con 'crítica constructiva', somos (somos!) jueces, o mas bien verdugos...cerrados y narcisistas en el momento de observar otros trabajos......no digo q no existan trabajos malos, digo q cuando dos diseñadores ven un mismo diseño y tienen opiniones completamente distintas...ambos pueden aprender algo
Gracias a Dios que en diseño 2+2 nunca da 4, porque si fuese así ya estoy escribiendo el libro de «Diseñe Ud. mismo» y me lleno de dinero como escritor de autoayuda.
Respecto a AA, si los comentarios están divididos será que hay diseñadores que creen serlo por tener un título de vaya a saber uno qué Universidad o son hábiles choferes de mouse.
Por lo demás, estoy muy de acuerdo con Julia Irulegui. Sí, falta teoría. Habrá que pedirla en las Altas Casas de Estudio. Y si no nos la dan... a transformarse en ratas de biblioteca.
Si lo que creo entender del autors es que hay que ofrecer un metodo cientifico para nuestras propuestas, Peter Arnell y su fracaso con Pepsi/Tropicana/etc. dio una gran lección que no funciona.
Raúl, decile a Manuel que me llame. :^)
Fuera de broma, creo que nuestra profesión, si bien puede valerse de análisis y diagnósticos, no es comparable a la medicina; la medicina tampoco es infalible: algunas veces los análisis y los diagnósticos son interpretados de distintas maneras (y eso es muchas veces lo que mina la credibilidad de los médicos).
Y también es cierto que los diseñadores padecemos de «opinitis» aguda y crónica, dolencia que nos lleva a opinar de todo aún sin saber de qué hablamos.
Más allá de esto, me resulta difícil pensar en algún campo del saber que sea unívoco.
Muy pocas veces me encuentro con clientes que tienen una idea clara de lo que buscan, la idea la terminamos redondeando entre los dos, es un constante ponerse de acuerdo, él se apoya en mi y yo trato de ponerme en su lugar buscando siempre sugerirle soluciones y diferentes alternativas para llegar a las mismas.
En mi opinión, lo que faltó en el texto de arriba, es la aclaración de que no es lo mismo, una marca conocida por todos, re nombrada, que una marca de un micro-emprendimiento. La investigación no solo es sobre la empresa, también lo es sobre el cliente.
Yo opino que es una buena historia, pero no estoy muy deacuerdo en lo dicho ya que hablando sobre los logos, un diseñador debe seguir reglas básicas para llegar a la identidad corporativa adecuada.
Si pueden haber varias ideas, pero eso no quiere decir que sean malas, ademas por eso se debe entrevistar el diseñador con el cliente, para saber sus objetivos, visiones y lo que quiera dar a conocer con su logo, para eso existe la investigación, no solo es llegar hacer un logo y ya.
Hay investigación y muchas entrevista detras de cada logo, Las diferentes ideas son buenas si se cumple lo básico.
la conclusion del caso nos refleja que siempre habran ideas distintas, si todos se metieramos mano a la marca seguramente tambien habrian falencias a nivel de comunicacion, yo creo que en el articulo se confundio la parte de acuerdo con la parte de ideas criticas.
Lo que no cierra es debatir sobre marcas sin contemplar el plan comercial que hay detras de ellas. Es fácil decir que el logo de Claro es vulgar, pero a fuerza de dinero funciona, todos los reconocemos y eso es lo que mas importa.
Un cóndor cabezon puede funcionar si luego le sucede una estrategia consistente
Creo que lo más importante no es la pieza en sí, sino lo que se hace luego con ella. Es dificil encontrar debates sobre estrategias de marca que escapen a la mera discusión sobre logotipos: terreno propicio para enfrentar opiniones y gustos personales que no siempre hacen a lo profesional
He leído algunas de las expresiones acerca del tema; y a bien decirlo, muchos tienen razón y otros no tanto o nula y volvemos a tener el mismo debate…
- El diseño debe resolver problemas de comunicación gráfica de manera funcional. Es ésta última palabra la que a muchos se les olvida y crea la confusión de si es mejor o peor.
Hay quien dice que el mayor problema del caso es que el cliente no sabe lo que quiere, ese no es su labor; es nuestra como consultores el investigar que hace, ofrece y quién lo compra. En todo caso si él sabe a quién quiere llegar, se debe orientar en manejo de marca.
Vaya, veo que seguimos sin ponernos de acuerdo, una ficción que refleja la realidad con un detalle impresionante.
Excelente artículo. Es un buen retrato de lo que nos encontramos en el día a día. Se pueden solucionar los problemas de un cliente de formas y estilos totalmente opuestos y obtener resultados similares, pero el principal problema puede que esté en el propio cliente, en la zona donde vivo y trabajo es habitual encontrar clientes que no saben que quieren y mucho menos a donde quieren llegar. Muy buena la crítica, yo soy un pésimo negociante.
Raúl: tiene razón cuando hace referencia a que la calidad del diseñador se encuentra en el ajuste visual (color, ergonomía, elección tipográfica, etc) pero creo que antes de eso y rescatando lo que dice Monik, también encotraremos la calidad del diseñador en todo el análisis previo que se deberá llevar a cabo para poder definir el marco conceptual y así saber que hay que comunicar.
jajajaja que gracioso es leer algo de este tipo ya que todos los diseñadores tenemos nuestras propias tendencias y entre ellas nuestras preferidas en verdad q es muy dificil que a un diseñador le guste lo que otro hace, no se en verdad que ocasiona esto si es celo profesional o que un diseñador se cree mejor q el otro, tambien creo q esto se debe a que como diseñadores estamos enseñados o preparados a criticar todo y aunque algo este bien siempre le ponemos algún pero. jejeje
El diseño de un logotipo debe interpretar el concepto de una empresa con un alfabeto visual funcional; es decir se debe investigar, bocetar criticar y analizar el problema a resolver y asi lograr comunicar visualmente lo que el cliente y/o empresa requiere. Por ejemplo habra empresas que pidan un condor desproporcionado tal vez por el concepto que manejen , pero si en la entrevista con el cliente las condiciones de comunicación son proporción, elegancia, velocidad, seguridad, etc, habrá que representarlo con esa función visual. (SI NNO PENSAREMOS QUE EL AVION CAERA O ES UNA EMPRESA INESTABLE)
Efectivamente el diseño «no es una ciencia exacta», y en mi opinión el diseño de logotipos es una de las áreas más racionales del diseño gráfico, puesto que es necesario considerar conceptos tales como legibilidad, color, forma, etc. Para diseñar logotipos se requiere de «sensibilidad» al momento de escoger la tipografía adecuada que englobe las carascterísticas de la marca. En definitiva, si queremos que nuestra marca perdure la mayor cantidad de tiempo posible es mejor no dejarse llevar por modas tipográficas al momento de diseñar logotipos.
Gente q cree q el diseño es una ciencia exacta, si nisiquiera la medicina, la arquitectura, ni los d MKT, ni las religiones lo son. Por ejemplo si vas con varios médicos cada uno estudiará tu caso en forma diferente, y si al final coinciden en q por ejemplo tienes cáncer, viene la siguiente etapa q es buscar el tratamiento perfecto. En el cual existen desde oraciones, pasando x pastillitas homeopáticas hasta quimios.
Es ridículo q el dueño o director de una empresa quiera una respuesta absoluta. Lo muestra es la falta de experiencia para resolver un problema.
Le juega al sabelotodo.
Antes de someterse a la tirnaía del up-grade (cambiar por cambiar), habrá que someterse a la tiranía del mercado, quien a la larga, justifica el hecho de fabricar tales muebles y de que existan diseñadores dispuestos a reencantarlo todo...
Escribo para aclarar que no me preocupa la diversidad de propuestas para un mismo problema, eso es lógico.
Lo preocupante es que ante dos diseños con idéntica propuesta: mismo símbolo (el cóndor) mismo planteo formal (alta síntesis de silueta plena) mismo nombre (Aerolíneas Argentinas) y muy similar estructura y cromática, las opiniones de profesionales estén tan divididas, cuando es evidente que hay un cóndor mal dibujado, cabezón, falto de armonía y sin reconocimiento de la especie. La subjetividad existe, pero los niveles de calidad también. Y esas dos marcas no están en el mismo nivel.
El se refiere a mejorar la marca de su empresa, lo primero es reafirmar la calidad del producto que ofrece... a qué se refiere con la marca?.. qué espera mejorar, qué parte es ...
Creo que Manuel tiene un problema mucho más grave que el que se plantea. Su problema es que no sabe qué quiere comunicar con su marca. Le falta la base conceptual de su negocio. Si el cliente sabe qué quiere decir, el diseñador puede resolverlo de mil formas distintas y todas pueden ser válidas. Igualmente, coincido con la mayoría, nos falta mucho sostén teórico en esta profesión... A leer y a ver más!!! y así vamos a ser mejores en lo nuestro.
Excelente «ficción». Da para pensar mejor las opiniones que nos atrevemos a lanzar en este Foro. Gracias por la reflexión Raúl!!!
yo creo que si puede existir una opinión universal en el diseño, y es que si FUNCIONA o no...si responde a las necesidades del cliente,consumidor, etc , donde si nunca nos pondremos de acuerdo es en el GUSTO, para eso hay millones de colores, pero si todos vemos objetivamente el proyecto, nos guste del todo o no...tendremos una opinión universal.
¡Ay! ¿Me atreveré a decirlo? Lo que pasa es que en esta profesión hay muchos... chambones. La neta. Todo el mundo tiene una opinión, pero pocos los conocimientos y habilidades para sustentarla. No basta el estudio y la teoría, el diseñador tiene que tener la HABILIDAD de ejecutar un buen diseño. Y los clientes no lo saben.
Muy buen artículo. Si los médicos fueran como los diseñadores (cruzo los dedos para que no sea así) habría muchos muertos, jajá.
Tenemos que profesionalizarnos, nunca está demás insistir en ésto. Y para los clientes: sólo oigan las opiniones de los que saben de qué hablan.
Que personaje tan dubitativo, no sabe bien hacia donde quiere ir por sus declaraciones, demasiado análisis muestra en sus palabras y hechos y sin embargo no puede decidir que es lo mejor por lo menos entre 4 opciones. Ante un personaje así y siguiendo con la trama de la historia, me inquieta saber como ninguno de los profesionales supo venderle su propuesta; el sujeto parece buscar algo que le brinde cierto grado de confianza y nada mas; es un tipo desesperado, una presa fácil (quizás) para quienes tienen «cancha» para convencer y vender.
Si bien es cierto el mercado marca lo final, no se pueden hacer las cosas por sentimientos, hay que profundizar, estudiar y proponer, tomar decisiones, tomar el riesgo. Si deseamos triunfar hay que arriesgar, si solo pienso en ¨ganar¨sin tener la opción de perder, es mejor no hacer nada.
Excelente artículo, creo que la única manera de saber la respuesta es sabiendo que opina el mercado meta, al final, ellos son los que deben «responder» a la comunicación que ofrece una marca ^_^
Si no hay brief, solo hay «me gusta» o «no me gusta». Imposible saber qué necesitaba Manuel o a dónde quería llegar. Coincido con varias opiniones que van en el mismo sentido.
Siento que el articulo plasma solo parte de la realidad, sería la diversidad de opiniones hacerca de algo, esto puede pasar en cualquier ámbito, y si tomamos en cuenta que el diseño no es una ciencia exacta, es de esperarse, sería mejor concluir que los diseñadores debiesemos coincidir en los procesos, para lograr los mismos resultados.
Me sentí como en la barra al lado de estos personajes, muy buen artículo!!!. Siempre comparo el cambio de un logotipo con una cirugía total de rostro, para tus conocidos de hace tiempo ahora pasas por ser un extraño (a simple vista), realmente hay que hacer un análisis a profundidad y fundamentar con sólidos argumentos el cambio y si dentro de esa «estrategia» está contemplado el apoyo económico para todo el proyecto. El cliente debe saber a punta de lapiz la inversión total para la toma de decisión. Partticularmente el cambio sutíl y estratégico de sus propios componentes es un desafío mayor
Les diré la diferencia entre la opinión de los médicos y los diseñadores, si entras a un consultorio médico de seguros verás el título detrás de su asiento, si no lo ves, empiezas a dudar de su reputación, si visitas a 600 diseñadores si acaso 10 tendrán el título colgado, en los foros de diseño no tienes que colocar una licencia de diseñador porque no existe una colegiatura, cualquiera pone un cartelito fuera de su casa « se hace diseño gráfico y se decoran tortas», como diría Cantinflas: ¡Allí está el detalle!
Tambien nunca hay que el olvidar que el diseño es «percepción«e «interpretación», es por esto que existen tantas opiniones tan diferentes como diseñadores existan.
Y excluyendo a los diseñadores todo cliente tambien cuenta con una percepción del diseño. Lo que nos corresponde a nosotros es tratar de convencer a los clientes de que nuestro trabajo es muy profesional, para que no se vean en la necesidad de hacer ellos su logo en algun programa de office.
Muy buen articulo..
Muy bueno el artículo. Es cierto que el diseño no es una ciencia exacta, pero si Manuel supiera adonde quiere llegar, es posible que le facilite al diseñador la respuesta. Si solo le preocupa que el color es chillón, mejor que busque uotro que le guste.
Más de una vez sucede que te contratan porque «es lo que corresponde» y eso nos es sano para la marca.
Aparte de la preocupante falta de teoría que hay en general por parte de los diseñadores o la dificultad que tienen para usarla a la hora de defender las propuestas, también hay otro tema.
¿Es el diseñador el más indicado para hacer un estudio de mercado que le diga al cliente cual es el mejor camino a tomar? No es que no tengamos las herramientas, pero creo que hay gente que se encarga más específicamente de eso (que bien puede ser un diseñador, como Chavez). Así se puede obtener un buen briefing y el trabajo del diseñador queda en la propuesta gráfica para resolver ese problema planteado.
excelente artículo Raúl! esto nos demuestra la falta de solidez del discurso que tenemos muchos diseñadores y todo lo que nos falta ponernos de acuerdo, estudiar y teorizar.
excelente artículo, hay que considerar varios aspectos: es un tema argentino o general, hay particularidades locales que tienen que ver con la formación del profesional consultado, con la intervención errónea del cliente, con la facilidad con que se dice está bien o mal en nuestro ambiente, con la diversidad en la entidades de formación en lo que tiene que ver con el ofrecimiento del servicio del diseñador, con la rapidez que se desea llegar al costo antes de revisar la complejidad de la intervención... es un tema amplio que requiere mayor profundización basados en este gran texto. Sigámoslo.
El problema en el caso de la aerolíneas, es que solamente se valora el cómo ha quedado la marca visual y técnicamente, no se sabe que hay detras, tan solo se intuye (briefing, posicionamiento de marca, objetivos a corto o largo plazo, aplicativos, etc), por eso esas opiniones a favor y en contra son muy subjetivas y poco reales desde mi punto de vista.
Muchas veces he estado en contra de cómo ha quedado una marca, pero luego al ver su posicionamiento y sus usos he cambiado de idea.
Una buena marca lo es cuando es buena para el target, para el cliente y para el diseñador (en ese orden)
Creo que para lograr desarrollar un buen diseño es imprescindible realizar un buen briefing con el cliente. Averiguar realmente que es lo que desea, con lo difícil que esto es, ya que muchas veces ni lo sabe. Y esta información enfrentarla al mercado en el que compite, para asesorarle sobre qué caminos puede tomar. El debe sentirse ajusto con el «nuevo traje» que vamos a realizar ya que será su uniforme de trabajo diario.
Por mi experiencia, creo que la decisión final suele hacerse con las emociones que despierta nuestro trabajo, que deben ser ajustadas al briefing inicial.
Exelente articulo, voy en 4 semestre de la carrera de diseño para la comunicacion grafica y en primero para la creacion de marca paso algo que ya se comento lo que a algunos les agradaba a otros no... recorde mis clases.
Por otra parte me siento un poco confuso tambien ,porque cuento con un pequeño negocio de video y multimedia, mi mercardo es local, cuento con un logo que a mis compañeros a la mayoria no le convence... y se me ha metido a la idea de cambiarlo. mi duda surge en que la «Marca» ya esta siendo reconocia con la «Imagen» actual. y no se si sea el momento justo de cambiarlo antes de que se difunda mas o ya que sea ubicada realizar el cambio...
Esto me trajo a la memoria el iltimo trabajo de marca que realice a fin de 2010, entrevisté al cliente y le consulte por 3 marcas de su agrado. Me dijo Mc Donalds, YPF y Disney. Eso me dio pie para justificar mis propuestas después, de todas formas el aun no estaba de acuerdo. Despues de idas y vueltas llegamos a la conclusion de lo que el percibe como marca no se limita a un logotipo sino que es lo que le significa desde la papeleria hasta la arquitectura, pasando por los uniformes y demas.
Terminó quedandose con una de ellas. Hace un par de dias lo vi y me comento «quedo buena la marca, eh?«
Muy interesante el artículo, a la vez que un poco preocupante, y no por el mismo gremio del diseño, sino por la suma de posibles clientes que puedan tener el mismo errado concepto de Manuel. Porque hay muchos que se llaman diseñadores sin serlo en realidad; e igualmente se venden muchos «diseños» que tampoco lo son. Algo que no sabremos es si los diseñadores que propusieron tenían, todos, conceptos bien fundamentados y las propuestas eran todas viables; o si por otro lado, no explicaron bien a fondo las bases que tenían sus diseños, suficientemente claro como para convencer al cliente.
Muchas veces nos encerramos en el intercambio de opiniones entre colegas, o personas afines a los medios de comunicación, nada mas enriquecedor, cuando no sabemos que camino tomar, que la opinión de un abuelo o el hijo del vecino. El diseño no es para que te felicite tu profesor u otro diseñador, es para todos.
Inicialmente hay que aclarar la definición de problema y establecer el acuerdo con el cliente de que aquel planteamiento interpreta la dificultad que quiere superar, el proceso posterior será más fluido y la solución más efectiva.
Una interesante forma de contarlo.
Para mí que este tema del diseño es tan subjetivo como el arte, sólo que en sentido comercial se debe de hallar el intermedio entre racional y artístico.
Si yo fuera el dueño de la empresa no buscaría a alguno en específico sino convocaría a un «pitch» entre diseñadores que coinciden en el «Sí», el «Ni» y el «No» y escogería lo que más se acerque a lo que busco.
Este tipo de foros nos lleva de nuevo a todos a una clase de la facultad... ¿Cuántas veces colgamos un trabajo en la pared y generó debate? ¿Cuántas de esas veces los tres profesores opinaban lo mismo? ¿No pasa que alguno dice cosas que rescataría que son justo las que no convencen al otro? En el diseño pasa, apsa todo el tiempo. Gran parte de esta carrera es escuchar las críticas, por diferentes que sean, aplicar el propio criterio para la elección de un desarrollo y seguir adelante con eso.
En realidad, lo único equivocado, son las decisiones difusas. Mente clara, proyecto claro.
La diversidad de opiniones enriquece todas las áreas de la vida! si todos opináramos igual el mundo sería francamente aburrido.
Acerca del mundo de las marcas... la legibilidad, la pregnancia formal y visual, la pertenencia o no al sector, la concordanica de la gráfica con lo objetivos y realidad de la empresa o negocio, son diagnosticables y reveladores. En estos puntos la opiniones deberían acordar por nuestra formación profesional.
El señor Miguel... se pone a investigar por su cuenta dudando de la capacidad profesional de análisis... me reservo el derecho de rechazarlo como cliente!.
Opiniones he ideas con respecto a una solución hay muchas. lo que hay que tener claro es que no debemos perder el objetivo del diseño y sin dejar de tomar en cuenta los objetivos, de lo contrario estamos perdidos.
Me lo dijo mi profesor guía.
Muy bueno.
Buen debate. Para mí, una marca que no tiene nada que decir puede tener mil logos diferentes. Pero eso sí, cuando una marca tiene bien claro cual es su «mensaje» un buen diseñador debe lograr transmitirlo mediante el logo. Aunque bueno, no me tomen demasiado en serio; es domingo y llevo todo el día durmiendo. Un abrazo a todos!
Lo dicho, cuando alguien esta revisando, criticando u opinando a cerca de un diseño ya sea mío o de alguien mas siempre me siento como si estuviera en un evento de patinaje artístico, es tan subjetivo y tiene que ver con las experiencias, expectativas y formas de pensar de cada uno de los observadores, que muchas veces no entendemos cómo es posible que tal o cual diseño haya tenido tan buena o tan mala calificación.
Es muy revelador que entre diseñadores no sepamos distinguir entre un buen logotipo de otro que no lo es, es lógico que haya cierto rango de subjetividad, pero no tan amplio ni tan divergente. Generalmente las discrepancias se dan por apelar al gusto personal sin tomar en cuenta aspectos de composición visual que son elementales. Al juzgar superficialmente estamos devaluando nuestra propia profesión y por ende nuestros conocimientos. De ahí que Manuel le parezca que los diseñadores solo omitimos opiniones infundadas y en un lenguaje coloquial, así ¿quién invierte en contratar a un diseñador?
lo bueno del asunto es que el solo cambio de la marca de la aerolínea creó un efecto positivo que era el debate y si no hubiera divergencia de opiniones no lograría nada, el cambio de la marca para la empresa del señor Manuel no está en lo bonito que le parezca a muchos, sino en transmitir la esencia, funcionalidad y diseño
Estoy deacuerdo con Facundo! hacia falta un diseñador en la conversacion que acomodara las cosas como debe de ser!. No debe afectarnos este tipo de charlas que hoy dia es comun, pues mucha gente se cree diseñador y cree saber lo que hace falta pero nosotros los que hemos estudiado sabemos realmente cuando un diseño es realmente funcional y causara el resultado buscado!. Y por nuestra experiencia las opiniones varian somos creativos e innovadores y cada uno es unico asi q son suficientes razones para ver tantas opiniones!
Al menos Manuel aun no se plantea hacer el mismo su logo en powerpoint. Excelente articulo!
Creo que es bastante acertado el tratar de poner en la perspectiva del cliente, por otro lado, creo que es una exageración de las divergencias entre diseñadores.
En verdad a mí también me pasa lo mismo cuando quiero adquirir un servicio, trato de ver opiniones, consultar con conocidos, etc. En cierta forma ante el desconocimiento del tema uno termina eligiendo lo que cree que es lo mejor, a veces equivocándose y otras acertando en la elección.
Me surgen interrogantes: ¿Cómo detectar un buen servicio? o en el caso del ingeniero: ¿qué criterios debería usar para optar por un diseñador bueno? ¿En los premios? ¿En las marcas de renombre con las que ha trabajado? ¡Muy buen artículo! Saludos
Creo que Manuel necesita un Psicólogo primero, y luego un diseñador.
No se si el artículo simplemente describe un fragmento de la realidad o pretende señalar lo subjetivo de nuestra profesión como un defecto. Como en cualquier ámbito, hay «buenos» y «malos» profesionales (no me animo a determinar quien es quien, salvo casos extremos), y dentro de los buenos -por ejemplo- vamos a encontrar diferentes soluciones y métodos a un mismo «problema». Esto se puede trasladar a cualquier profesión.
Me adhiero a las opiniones de HUGO SOSA(#51); MARCEL SALINAS (#56) y RAÚL PARIS (#48).
Muy bueno
recordemos que el diseño, tiene entre sus ingredientes:
un poco de arte,un poco de ciencia
un poco de verdad,un poco de mentira
de juego y de seriedad
de óptica refinada y un poco de daltonismo
un poco de cuento,o de novela y un poco marketing empresarial
etc. etc.
entonces en todo ese «guiso» aparecen tantas recetas diferentes como personas.
Ahora en lo que si tengo certezas es que hay
tipografías legibles y otras que cuestan leer
colores que contrastan bien y otros que no tanto
formas que acompañan la marca y otras que la contradicen
creo que ahí está nuestro trabajo como guías
Hay que tener sentido del humor y mirar nuestros propios defectos.
Terminé de leer y me quedé con una sensación de molestia al ego, al orgullo del diseñador.
Todas las personas con las Manuel se entrevistó, no eran diseñadores, si una descrifra y decodifica lo que Manuel dice, de lo que Manuel quiere, de lo que la marca necesita, y frente a esto realiza un análisis, en concreto, y pauta un lineamiento, podrán haber varias maneras y caminos para realizar el cambio, pero el objetivo final de cambio, no debería ser tan disimil entre una y otra propuesta.
Me quedé con la duda... ¿La borra del café no tendrá una forma atractiva para actualizar el logo del señor? ... Pienso que es así... Ser diseñador no es ser extraterrestreo, hay que humanizarse lo más posible, crear soluciones para la gente, entender a la gente, hacerla sentir cómoda con las imágenes que representen algo de ellos, de alguna manera, hacer lo que ellos quieren hacer y por el momento no se sienten capacitados... no obstante, me queda el interrogante: ¿Por qué la idea de «logo» como algo permanente, fijo, representativo por perdurar en el tiempo? ¿Las empresas acaso no cambian?
La verdad estoy un poco en desacuerdo con esta publicación, por lo que interpreto que es algo así como reirse de nosotros mismos como profesionales. La descripta es una situación en la cual nunca jamás ningun diseñador realmente definió un diagnóstico desde lo conceptual, haciendo hincapié en las necesidades de «pepe». Cuando conceptualmente una empresa está por un camino errado, no hay muchas variantes de diagnóstico. Sí millones de resoluciones diferentes. A señores como éste falta instruirlos, lamentablemente, ésa es nuestra tarea, no tratar de ponernos de acuerdo en cómodiseñar un logotipo
Creo que antes hay que definir quien es quien en la cadena: el que contrata o consulta al diseñador no es el cliente, es el comitente. El cliente es a quien va dirigido, por lo que es necesario definir un segmento. El comitente le solicita al diseñador que quiere melones, pero es el diseñador el que definirá como van a ser los melones en función del segmento elegido de los clientes.
Realmente me llamó mucho la atención la historia, puesto que me recordó a mi jefe de mi anterior empleo (que por su indecisión opte por buscar otro trabajo, y curiosamente tmb era ingeniero), y coincido en que Manuel no sabe lo que quiere, ya que no tiene idea que es lo que busca proyectar y cambiar de su empresa...es ahí donde creo que se debe entrar con un estudio de su empresa, detectar que es lo que su público directo quiere y necesita ver en la imagen de la empresa de manuel, y tmb los futuros potenciales clientes a los que Manuel quisiera alcanzar con su nueva imagen.
Manuel sí sabe lo que quiere. Quiere la voz unificada de los diseñadores, una voz que le dé la absoluta confianza de que su nuevo logotipo será eficaz, porque se elaborará bajo los templados conceptos del mundo del diseño... Manuel cree que como en toda profesión (¡es un artesano!) el diseño tiene lugares comunes, reglas claras y paradigmas indiscutibles. Si le pregunta a su público objetivo encontrará el mismo 50-50. Manuel pregunta por los ordenadores del universo, Manuel cree que la ley de la oferta y la demanda funciona igual que la de la gravedad. Manuel se merece otra palmada de Pepe.
Que buena historia ^^, lo que mas me llamo la atención fue lo del lenguaje técnico, creo que esa es una gran verdad, pero como se dice un refrán «la culpa no es del chancho, sino del que le da el afrecho», o sea, si los diseñadores que se dedican a la docencia no emplean un buen vocabulario técnico, dudosamente los alumnos podrán interiorizarse con él.
Con respecto a la historia, los diseñadores jamas estaremos del todo de acuerdo, ya que todos pensamos distinto, por lo que llegaremos a distintas soluciones para un mismo problema, lo que nunca hay que perder es el sentido del diseño.
Un cliente así es un potencial problema. Yo, como comunicadora, no puedo saber a dónde vos querés ir, yo puedo ayudarte a llegar ahí e incluso a despejar tus propias contradicciones. Pero si vos, cliente, no sabés a dónde vas, nadie te va a dar una solución correcta. Este hombre será ingeniero pero no tiene la menor idea de lo que llevar concebir una idea... es bastante grave. Como la cita de Alicia en el País de las maravillas... «Qué caminio debo tomar? - pregunta ella. El gato responde: Todo depende de dónde quieras ir. - No sé a dónde voy. - Entonces no importa qué camino tomes.»
el señor se esta guiando por una orientación profesional pero no a indagado con su publico objetivo que es por ultimo el consumidor, y quienes tienen la ultima palabra en si se debe cambiar la marca y como seria la aceptación del publico y los clientes.
Es interesante la conclusion que sacan como exteriores a los profesionales del diseño, es decir, es claro que compartimos el nombre de diseñadores, pero cada uno con su gracias y particular libro, hasta su propia conclusion final del tema;
Lo ideal es obtener de varias opciones una conclusion y siempre seguir la postura del cliente, con nuestra eficas ayuda tecnica y proyectual.
Belluccia, me parece increíble lo que cuentas.
Ese señor no quiere cambiar nada, y con esos clientes no vale la pena gastar tiempo.
Tú tampoco habrías desperdiciado ni un minuto
Me parece un artículo vacío
Porque un diseñador tiene otros argumentos
Luego de leer el articulo y leer varias opiniones, llegue a la conclusión de que Manuel no sabe lo que quiere. Antes de querer cambiar su marca, debe saber porqué quiere cambiarla. Vamos gente... me van a decir que es tarea del diseñador decirle al cliente porque tiene que querer cambiar su marca? Una cosa es el asesoramiento técnico y proyectual (respecto a la identidad toda) que debemos brindar, y otra cosa son las convicciones propias del cliente acerca de como debe marchar su negocio. Manuel parece un tipo inseguro. No pudo elegir UNA de entre 4 propuestas porque eran «distintas»? Raro no?
No creo que afecte a los diseñadores, en realidad no tendría que afectar a ninguno viniendo de una persona ignorante en la materia. Que un cliente encasille a los diseñadores no afecta mientras y cuando se le explique adecuadamente su rediseño.
En cuanto a la dicersidad de opiniones entre diseñadores, piesno que cada uno sabe muy bien cuando un logo es funcional, usable y aplicable.
Tomo la nota como una charla de café en la que faltó un diseñador que ubique las cosas correctamente.
Es cierto todo este artículo se puede llevar a lo cotidiano en cualquier país y el problema persiste, no eliminamos la angustia del cliente, en realidad no indagamos lo suficiente y estamos dando soluciones antes de tiempo. Y soluciones en ocasiones muy drásticas, era solo percibir la apreciación y el estilo de esa persona que no se sentía del todo conforme con su marca, era darle una refrescada y nada más, pero nos creemos los super especialistas. Agradezco a varios clientes por ponerme los pies en el suelo y aprender de ellos cada día.
Mi experiencia personal en el desarrollo de marca, me llevo a hacerme muchas veces estas preguntas. Por mi parte encontré un desarrollo más eficiente y mucho más objetivo en un diseño conectado al comportamiento de consumo. Las marcas son conjuntos de valores que tienen significado y significancia, lo cual ya no es una discusión gráfica, formal o cromática, si no más bien, semiótica, psicológica, sociológica y hasta antropológica, por lo cual todo lo que subyace a ella es lo que realmente tiene contenido e importa al momento de diseñar. La marca es la génesis de la estrategia corporativa.
Nunca he considerado al logo tan importante si no está acompañado de un gran esfuerzo en el resto de la imagen corporativa. Ahí por ejemplo el ejemplo de Ikea, con un logo incluso desagradable y en cambio una identidad impecable. Si el mejor diseñador crea el mejor logo (pensando en el target del cliente claro, no en premios ni si quedará muy guays en su portfolio) para que luego el empresario le pida el jpg para que la secre ponga en logo deformándolo en su Word e imprima las facturas en su impresora doméstica de cabezales roñosos... ese logo está «apañao»...
Excelente artículo Maestro, es una realidad que la forma de llegar a una imagen es muy muy diversa, pero como dice Fernando Carcamo, existen muchos caminos, y bonitos o no el que tiene mejor resultado es el adecuado y nuestra crítica debería inclinarse hacia resultados y no del todo a la estética, sino allí está la alcachofa de Chanel de hace 10 años, pero funciona :p.
Saludos desde México.
Pobre. Al igual que pobres nosotros cuando queremos contratar algo de lo que no tenemos la menor idea: abogado, médico, técnico de PC. Hay temores, incertidumbres. En general pedimos recomendación, y sino... es difícil.
Quizás Manuel debiera pedir que le expliquen los diseñadores qué significa realmente rediseñar una marca, qué hace falta hacer y cuál es el fundamento de todo, y analizar otros casos. Eso descartaría a varios: los que dudan o no se saben explicar o a los que no se les entiende. Hay buenos y hay malos profesionales (para todo).
Pobre, porque no sabe qué es lo que está bien.
Me parece muy interesante la manera en que este artículo toca esta temática, nos invita a salirnos un poco de nuestra «lógica» de diseñadores y ponernos en los zapatos de nuestros clientes. Y aunque es verdad que existen muchas empresas y productos cuya marca o identidad definitivamente se deben replantear, también es cierto que cada diseñador va a tener una propuesta diferente y que la posición por parte de nosotros ante una nueva alternativa también va a diferir. Pero al final de cuentas lo que realmente importa es el mercado y para esto existen las encuestas, focus groups, etc.
Considero que los profesionales del diseño tenemos que separar nuestras opiniones sobre nuestro gusto personal a la hora de analizar, en este caso, un logo. Eso nos dará credibilidad en gente que también es profesional en otro género y que subestima nuestra profesión creyendo que bajando un template o contratando adolescentes que tienen una «compu» pensando que por 2 pesos, van a poder hacer nuestro trabajo.
Triste pero verdadero la mala talla en las negociaciones :(
Coincido, deben distinguir tambien que hay buenos y malos como en todas las profesiones en vez de vernos como «SI, NI y NO«
Epa Manuel! Por fin, cambiaste de logo? No? pero que pasó? Pasáte por el Estudio y conversanmos el asunto, no te des mala vida pibe, mirá que la competencia es fuerte, digo, entre los diseñadores, viste? Lo que quieren es cambiarte todo y no te entienden, tenes quince años con la marca y van a decirte que la cambies! que boludos! Primero: a quien le queres vende los tauretitos y repisitas esas, luego, tenes que inverti pibe, sin publicidad no se venden coches. Ahora pasáte, que ese logo lo que necesita es cariño y desempolválo, viste? que por menos de 600 caracteres no te cobro nada, mira IKEA
El relato comienza con Manuel «preocupado porque le parece que tiene que mejorar la marca de su empresa». Eso es muy interesante, digo el 'presupuesto' y no la 'certeza' de la necesidad de cambio. El querido Manuel no ha llegado a la conclusión del cambio luego de un estudio o análisis, ni está dispuesto a pagar un honorario elevado por algo tan importante en la construcción de valor de su empresa, es decir le resta importancia al cambio que tanto le preocupa... un mal comienzo para Manuel. Un buen logo resultará de un enfoque certero, y luego siempre habrá una opinión por cada espectador.
pues al final de cuentas, lo que necesito Manuel (sin saberlo) fue la opinión de alguien cercano para entender que si necesita un cambio en su imagen corporativa; como sucede en todo diseño (por lo general en México) la gente desconfia que un diseñador sirva en realidad para hacer un cambio muy genérico a una marca, piensan que: ¿que caso tiene pagarle mucho $$$ a alguien que hará dibujitos?, creo que todo es alterno y relativo, pues cuanto mas y mejor te vendes, mas tiempo y personas tienen que decidir (por parte del cliente) si aceptaran o no la propuesta.
Muy entretenido el cuento, me gustó. Buena letra la suya maestro. El problema de Manuel, y entendiendo muy de afuera su psicología, es que debe enfrentar situaciones similares con los modelos de muebles. No hay recetas en el diseño, lo que funciona para una marca, no es solución para otra. Aunque copie. El tema de la marca no es sólo competencia del diseño.
Lo lindo del cuento es que plantea una realidad, y que no es la preocupación de Manuel. Lo mal negociadores que somos los diseñadores. Nos manejan tanto el precio, los alcances del trabajo y el tiempo. Y es fácil, según Manuel.
Para ejecutar una propuesta o un rediseño de logo, siempre debe realizarse previamente un análisis de mercado. Es éste el que realmente nos otorga bases para argumentar porque un logo es funcional o no.
Con todo respeto me parecio mas una crítica a la profesión que a los profesionales.
Entretenido tema.
Considero que quienes basan sus diseños en los gustos, están errando el camino y deberían dedicarse al «arte visual». El diseño gráfico, DEBE estar 100% orientado a un objetivo que se plantea en el requerimiento del «problema comunicacional». Y al igual que una fórmula matemática, y sin importar los gustos, si los objetivos se cumplen el diseño cumple. A su vez esto permite un abanico inmenso de posibilidades que cumplen con lo solicitado, propio de cada diseñador, inclusive de su estilo de vida.
Entendamos, que en todo orden de cosas, los gustos son universalmente propios
Creo que el punto uno ante un nuevo cliente siempre es dedicarle algo de tiempo a la pedagogía del diseño. Tiene que confiar en su diseñador...
«Mejor» y «Peor» no deben parecerse a «me gusta más» y «me gusta menos». Tienen que estar basados en argumentos de necesidades y objetivos. Si el diseño consigue funcionar cumpliendo sus objetivos..., es un buen diseño.
Creo que existen dos puntos de vista muy claros, el enfoque creativo es obvio que va a encontrar soluciones diferentes en cada caso, para esos somos diseñadores. Desde el enfoque de aplicación de intenciones de comunicación el que debe tener claro hacia donde va y con que mercado debe estar en contacto es el cliente. Creo que todo estriba en la falta de conocimiento de muchos clientes de su empresa y las necesidades de comunicación que tienen. El diseñador debe interpretar esas necesidades.
En todas las disciplinas hay soluciones divergentes, por ejemplo, invierto en dólares o no invierto, diversos profesionales me darán diferentes enfoques, y posibles soluciones diametralmente opuestas. Sin embargo, lo que hay que tener en cuenta son los objetivos y el análisis de cada proyecto, ese es el secreto para saber si la solución es la más acertada.
Estimado Belluccia, considero muy ameno la presentación del tema. Usted, además de Creativo, es un muy buen redactor y me animo a decir que quizá guarde algun cuento corto en algún cajon, sin animarse a publicarlo. EN la cuestión tratada falta completar informacion respecto de la situacion de Manuel, a saber: Manuel tiene definido cual es su poscionamiento en el mercado? tiene definido cuales son sus metas comerciales? quiere re-inventar su negocio? en definitiva realizo su nuevo plan de negocios definiendo oportunidades fortalezas y debilidades? Entregó un breef idéntico a cada Diseñador?
Un cambio de imagen marca, es el efecto de mala gestión organizacional cambio de rubro o vejes marcaria, entre otras., y un análisis, de que se debe y como cambiar, se da, después de hacer una seguidilla de análisis F.O.D.A., de la mano de un cliente. Pues, lo que resulte de ello, será la nueva estrategia para la Identidad Corporativa, del señor del café. Cabe destacar para el artículo, que se deteriora la reputación de nuestra profesión, por diseñadores carentes de profesionalismo y responsabilidad comunicacional, coherente entre la necesidad de la empresa, propuesta conceptual y forma final.
jejeje... me ha hecho reir, con la critica indirectamente directa, jejeje, porque muchas veces utilizamos un lenguaje muy simple y en cuestion de la negociación economica llegamos a desvalorizar nuestro trabajo.
Retomando el tema «principal», considero que como en todo, existen diseñadores malos y buenos, por eso existen opiniones diferentes.
Deberíamos convocar a Manuel a este foro, antes que se pegue un tiro, mande a quemar la empresa o comience a eliminar diseñadores. Vamos a ver el logo Manuel. Que es lo que no les gusta a tus clientes? por que tu crees que no entienden de que va tu marca? si más bien creamos un nuevo posicionamiento? Ahora si quieres renovarte y hacer una suerte de relanzamiento, mira Manuel, eso es como cuando se operan las chicas. . . se pierden un par de semanas y cuando aparecen las ves FRONDOSAS, Rosadas, Fresquitas y con unas pintas nuevas que crees que es otra persona y le dices: pero que te hicistes?!
creo que en este caso no depende mucho del diseñador, es mas del cliente, si él considera que ya es momento de darle un giro a su marca, hay que hacerlo sabiendo de antemano qué es lo que quiere proyectar con el nuevo logotipo y a su consideración qué le falta o qué le sobra. Ya el diseñador podrá orientarlo y darle su mejor propuesta. El cliente lo aceptará o rechazará depende de cómo le venda la idea el diseñador. Pepe y Manuel comentaban ya al final de esta historia lo que a cada uno le parece: marca antigua, pasada de moda, el color, la letra, esos son puntos claves
es comunicación, ciencia empírica!
ensayos de laboratorio! sondeo de mercado! multitesting!
Para el dolor de cabeza, puedes tomar, Paracetamol, Aspirina, Diclofenaco, Etodolaco, Fenoprofeno, Flurbiprofeno, Ibuprofeno, Indometacina, Ketoprofeno, Meclofenamato, Meloxicam, Nabumetona, Naproxeno, Oxa.
¿Cual tomarías?, depende?... ese es el punto!
Parece una critica con intención reflexiva, peroaunque yo no opine en ese caso en particular, cabe destacar que la concepción del camino a seguir en la actualización de una marca el cliente es pieza clave, es quien determina que desea transmitir y hasta como le gustaria hacerlo, en el caso de las opiniones de este foro las opiniones y resoluciones de cada diseñador respecto a los temas aqui discutidos son unilaterales, un poco teoricos y bastante subjetivos al perder el norte que el brief y el cliente otorgan.
Interesante, pero no entiendo,... ¿es una crítica a la variedad de opinión de los profesionales y estudiantes que opinan en este foro?
Creo que indistinto de la capacidad del profesional, cuando se contrata un diseñador es para resolver algo que no saben o pueden resolver por su cuenta, y cuestionarlo sobre algo que no saben o creen saber es el primer error. Hay profesionales buenos y malos como en todos lados, pero yo no voy al médico «y los sufro mucho!!!» y le cuestiono la receta, o a un abogado «porque no se!! no entiendo!!! soy diseñador». Si no esta conforme que busque y entreviste hasta que alguno de ellos concuerde con lo que busca, y si no lo encuentre que lo deje tal cual se encuentra y listo.
Q lindo tema!! podemos estar debatiendo hs! creo q los diseñadores vamos a dar soluciones a los problemas, pero los vamos a encarar siempre por diversos caminos, unos mas ricos en sentido y forma, otros mas pobres y algunos que ni si quiera se acerquen a lo que realmente deberiamos comunicar como resultado final. No comparto la de «buen o mal» diseñador, podemos ser excelentes diseñadores y no resolver el problema d la mejor manera. Es claro que no somos una ciencia exacta, pero en algún punto del proceso de diseño hay coincidencias (comparando trabajos), sin obtener un mismo resultado.
Me parece fantástico la opinión de los creadores de ForoAlfa, enriquece muchísimo el debate. Tengamos en cuenta que la conversación se basa en el rediseño de una marca gráfica solamente, y por lo que exponen tal vez necesitarían la participación un poco más activa del empresario, quien conoce a sus clientes y productos que ofrece al mercado. La marca es más que un signo como fue explicado y entendido en el foro. Sabiendo, escuchando y entendiendo la necesidad del dueño los resultados del rediseño estarían más cercanos a lo que necesita.
En mi opinión -y no soy diseñadora- es que en efecto, la vida está llena de «costos de oportunidad», nunca sabremos cuál era la mejor.. al menos que pudieramos viajar al «universo paralelo».
Sin embargo lo divertido es vivir el momento o en su caso.. el diseño.
Aunque cada quien lo vea por su lado el consumidor es el mismo ¿no?.
Propondría un diseño enfocado a lo que realmente quiere el consumidor.
Interesante, da mucho que pensar.
¿No es algo en cierto modo inherente al rubro que haya tantos desacuerdos entre profesionales?
Quizás en otros rubros pase algo similar, quizás un médico recomienda aspirina, otro ibuprofeno y otro paracetamol aunque el diagnóstico sea el mismo.
Igual pienso que el principal problema es que se opina sin hacer un análisis del todo honesto: o se critica al diseñador en cuestión sólo porque es muy fácil criticar o se lo alaba porque tiene cierto renombre.
Por suerte la mayoría de las marcas se dirigen a la gente y no a los diseñadores.
El problema de este ingeniero, que no sabe detectar cuáles son los buenos profesionales, es el mismo que tenemos todos cuando queremos contratar cualquier servicio. No es algo que suceda exclusivamente con el diseño. Sucede en todas las profesiones. Hay profesionales malos, otros no tan malos, y otros buenos. En general los buenos se equivocan menos que los malos.
Decir que todas las opiniones son válidas y que eso es algo rico o valioso, es equivalente a decir que todos saben muy bien lo que están diciendo y que nadie se equivoca. No es así. No puede ser así en ninguna actividad.
Creo que hay un eje fundamental que excede las formas, y es -a mi criterio- la esencia del diseño: estamos hablando de comunicación, de «algo que decir como empresa»; de modo que más allá de la enorme gama de variables a través de las cuales cada diseñador pueda expresar ese decir, habrá que recordar el discurso que estamos sosteniendo, habrá que revisar en primera instancia, dónde está parada esa empresa, de dónde viene y hacia dónde se encamina desde el concepto actual y hacia qué lugar pretende llegar. Si no, estaremos dedicándonos a la superficialidad, donde todo da igual.
Nuestro amigo el ingeniero, al presuponer que los diseñadores son doctores, cree que pudo detectar cuál era su problema y entonces que puede encontrar al mejor profesional para «combatir con su enfermedad».
Creo que es un proceso íntimo y de interacción con el diseñador el de una marca (cuando no es un chorizo prefabricado lo que se ofrece o el que se pretende). Manuel tiene que encontrar la persona que potencie, se alinee y retroalimente sus ideas, que las discuta y quizá aporte una nueva mirada, si es diseñador mejor porque tendrá el conocimiento técnico para llevar a buen puerto el proyecto
Simpático artículo y bastante de la vida real.
La cuestión es qué tanto, una marca muy pequeña, puede realmente influir en la vida comercial de una empresa que no tiene visibilidad en medios, y que solo se maneja en un círculo reducido. ¿hace verdareramente una diferncia económica?
Pues hay una inmensas propuestas en todos en donde algunos si les gusta y otros no, yo creo el que debe de defnir es uno mismo y nosotros como diseñadores debemos de ver sus espetactiva del ciente para que el se sienta orgulloso de nuesro trabajo y si es muy dificil cambiar un logotipo y luego pedir sugerencia alos demas.
saludos.
Me hubiera gustado estar ahí (igual que Raúl en la cola del teatro) pero al otro lado de Manuel. Escuchándolos hablar del problema de Marca, que si lo cambia o no , que los diseñadores esto, lo otro; que todos opinan distinto y opuesto; que los costos que generará; que preguntar es peor, etcétera y etc. De haber estado ahí; le pido para ver la marca que tiene, después de verla y entender porque ninguno piensa igual, le digo que lo que necesita es buscar al que lo hizo y que le devuelva los reales, me brinda una cerveza y que me cuente que es lo que hace, de ahí a los 600 $ sólo falta un pasito
Somos una inmensa gama de opiniones frente a cualquier aspecto u opinión del diseño, al igual q si le preguntas al de la tienda de la esquina o a la señora del frente; a unos les gusta a otros no, ya sean diseñadores o no.
Así mismo las últimas dos líneas demuestran que no solo los diseñadores y creativos somos muy divergentes a la hora de opinar sobre determinado trabajo, sino que también lo es la gente que es externa al diseño. El diseño en sí es divergente, subjetivo y aplicable a miles de situaciones determinadas por ilimitada cantidad de factores. A un mismo problema, 1.000 diseñadores tendrán 1.000 soluciones diferentes, o más.
Definitivamente es una historia de ficción que si bien se parece a la realidad es mera coincidencia, curiosamente el mensaje de este artículo no es en sí saber lo que es mejor para la obsoleta marca de muebles sino la divergencia que existe entre diseñadores para una misma situación, y es ahí donde veo que esta profesión se enriquece al tener diferentes vertientes de solución y que a pesar de ello varias de esas opciones pueden ser correctas, no hay una sólo opción, lo que debemos acordar es siempre en dar los mejores resultados posibles a nuestros clientes, hacerlo con ética y profesionalismo.
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A propósito del artículo de Francisco Yantorno.
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